淘宝和天猫这几年真的做了很多事情。他们对减轻企业负担是认真的！

5月14日，淘宝和天猫的必备商务工具“商务顾问”公布了其免费详情，包括商务顾问所有功能模块的标准版。专业版部分功能模块将分别于5月19日和7月1日由付费改为免费。

在618到来之前，商家可以使用免费的商务顾问。以前这种工具的购买成本每年都要几千块，可以为商家省下不少钱。

业务人员是阿里电商业务流程中要用到的工具，功能极其全面。基本上，电子商务所需的所有数据和信息在这个工具中都有，只是每一个板块都需要商家花钱购买才能使用。

其职能包括:

1.存储实时数据

2.商品实时排名

3.店铺行业排名

4.商店运营概述

5.流量分析(流量来源、流量构成、PC和无线终端的入站关键词)

6.商品分析

7.交易分析

8.服务分析

9.营销分析

10.市场状况。

这些数据是商家深海导航的指路明灯，很多中小卖家每年都要花很多钱购买这些功能。现在所有服务免费后，商家的压力肯定会小很多。

此前，根据《新普惠经济》一书对平台商家的调查，使用“商务顾问”的商家平均月销售额比不使用的商家高出10%。

业务参谋是阿里巴巴在2011年推出的一款数据分析工具，至今已有10年历史。通过不断的更新迭代，商务顾问不仅可以帮助商家实现业务增长，还可以帮助客服、物流、金融等电商商务活动，是商家不可或缺的工具。

帮助商家降本增效，提升商家体验，是今年天猫和淘宝的核心策略之一。店铺押金部分释放，设立1号线专属客服，14个版本业务人员免费等。，目前均已落地。

“内部(指淘宝和天猫)正在快速推进该举措，天猫618前还将推出一系列后续举措”，记者从内部人士处获悉。4月10日，阿里巴巴在致客户和公众的信中明确提出，要降低商家运营成本，为商家共享发展成果创造更加开放、更加公平、更加高效的平台环境，更好地服务中小企业和实体经济。

有商家表示，流量费是开店费用的大头。那么这些措施之后，阿里会为商家减轻流量费负担吗？等着瞧。