21世纪经济报道记者曹恩慧上海报道2021年底，一些快递从业者发现，总部并没有下发春节放假的通知。这意味着，去年部分快递公司采取“春节不打烊”的做法，将成为2022年各公司的“标配”。对于顺丰来说，一年到头已经15年了，“通达系”集体“春节不关门”是继去年之后的第二次。

去年年底，国家邮政局发文否认了“春节期间停止快递”的消息。据21世纪经济报道记者了解，截至目前，德邦快递、大云快递、ZTO快递、吉图快递、申通快递、顺丰速运、YTO快递、EMS等快递公司均在官方平台宣布“春节不闭馆”。此外，京东物流、安迅物流、菜鸟裹裹等公司也贴出通知，春节期间照常营业。

一方面，需求催生了服务。每年的快递量不断刷新，消费者对快递行业的依赖越来越重。同时，今年电商网店也掀起了“春节不打烊”的热潮，进一步增强了快递不打烊的势头。

另一方面，随着之前的“价格战”停火，快递行业的竞争格局已经从靠单价抢份额转向服务能力和质量。申万宏源研报判断，“春节不关门”正成为常态，涨价是成本推动且类似于“双十一”、“618”等传统电商旺季，但业务量处于淡季水平，不关门的核心目的是优化服务留住客户。

价格和及时性的变化

目前，根据各大快递公司的公告，今年的“春节不打烊”倡议主要集中在1月30日至2月4日，即腊月二十八至正月初四。这个时间段的主要影响发生在两个方面:快递价格和时效。

单票价格和派送时限在快递行业尤为敏感。

2021年12月14日，专注于大件快递的德邦快递首次公布春节安排，口号为“德邦年货，用心回家”。然而，21世纪经济报道记者近日走访发现，部分德邦快递站点已经停止收货。德邦快递客服表示，春节期间快递不关，但1月26日以后时限会慢一些，因为人手不够。

一位不打算回家过年的顺丰快递员告诉21世纪经济报道记者，春节期间个人送货的价格可能会在原有基础上加收春节附加费。去年，偏远地区的附加费最高为6.8元。此外，顺丰客服回复21世纪经济报道记者。就往年的经验来看，价格会略有上涨。同时客服也表示，“快递会比平时慢一点。”

另一方面，“通达系”并未调整个别零件发货价格。多位通达系的快递员告诉记者，春节期间的派送价格和平时一样。

大云客服回应称，春节期间不会有关门时间，个人邮件价格不会调整，但电商的邮件会相应调整。

值得一提的是，中通首次公布了“春节不关门”的价格明细。《2022年春运服务公告》中特别标注了“指导价”，具体为快递重量小于1kg(即计费重量≤1kg)，涨幅不超过1.5元/单。快递重量超过1kg(即计费重量超过1kg)的，首重报价涨幅不超过1.5元/张，续重报价涨幅不超过0.3元/公斤。在基层网点发布的公告中，21世纪经济报道记者注意到，制定了一条警示条款，“如客户违反上述报价标准(平台反馈)，将根据平台规则从网点春节保证金中扣除2000元/次。”

值得一提的是，针对春节期间的快递服务，国家邮政局早在2021年12月30日就下发通知，要求各寄递企业统筹安排节日期间运营资源，提前做好运力和人力配置，保持基层网点稳定运行，切实保障节日期间人民群众用邮需求和行业安全稳定运行。同时，要深入开展“暖蜂行动”，让快递小哥有更多的获得感、幸福感、安全感。督促寄递企业特别是加盟网点及时结算员工工资，维护员工合法权益。

年前，一些快递员选择当场过年。江苏无锡的一名ZTO快递员工告诉《21世纪经济报道》，他所在站点80%的人都不愿意回家。

“中通将继续发挥行业‘压舱石’的作用，体现常年保障民生的企业责任，有政策支持，加大人、财、物的投入。”值得注意的是，ZTO快递相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时表示，中通还宣布将为留守在家的一线员工和快递小哥，提供完善的激励政策和福利保障，确保快递小哥过一个快乐的春节，将关爱快递小哥的保障措施落到实处。

争夺各大电商的“首席快递官”

针对春节涨价，安信证券发布的分析报告指出，春节期间，单量少，快递费相对较高。预计提价主要用于支付网点和快递员的临时成本，一定程度上提振行业价格。

事实上，就往年的经营情况来看，2月份往往是全年业务量最低的月份。

国家邮政局发布的统计数据显示，2021年2月，全国快递服务企业业务量达到46.2亿件，同比增长67.0%。业务收入达到515.7亿元，同比增长41.5%。这意味着，对于去年全年1083亿件的快递量，2月份仅占全年份额的4.26%。

21世纪经济报道记者咨询多家淘宝网店了解到，部分网店春节期间停止发货，部分网点表示尚未接到快递公司的通知。

就往年来看，春节期间的单量明显低于平时。一位基层快递员告诉21世纪经济报道记者，“去年春节期间，全站每天只有2、30单量。”

但随着“春节不打烊”各个环节的逐步完善，今年电商平台也在大力推广“春节不打烊”。

比如拼多多就推出了一个鼓励的活动。春节期间(1月21日-2月9日)，所有成功设置“春节不关门”的产品，在搜索端、个性化推荐流量、APP首页等全站重要流量位置进行加权。平台内的所有重要资源，如100亿补贴、限时秒杀、优惠券领取中心、九块九卖等渠道，都会对春节不关门的产品给予重磅支持。

今年春节，包括拼多多、Tik Tok、Aauto快一点、天猫、JD.COM等都是上线年货节，试图刺激春节期间的网上消费。

但对于尚未构建起物流闭环或以第三方合作伙伴为主的电商来说，如何保证线下物流配送成为“春节不关门”的关键一环。

以Tik Tok为例，平台官方表示，春节的物流保障服务包括:平台不封闭，快递网络不封闭，包裹不积压。2022年1月25日-2月7日期间，ZTO快递、极兔快递、京东物流作为平台特约物流合作伙伴，为商家的物流绩效和消费者的购物体验提供了品质保障。

事实上，对于今年不关门的电商平台来说，成为其“首席快递员”关系到业务量。获得电商特邀物流合作伙伴的身份，也意味着各快递公司成为电商物流保障的同时，也获得了春节期间的电商数量保障。

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