2016年，马先生在杭大会上提出五大创新:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，包括新零售。
一开始阿里巴巴提出的新零售其实并不复杂，指的是线上线下融合发展，即O2O。
但经过五年多的实践，其内涵和外延都有了很大的拓展。我觉得可以从两个方面帮助你理解:
第一，新零售模式和业态多。
包括:直播电商、社交电商、内容电商。还有一些小模式，比如C2M和大规模定制，社区团购，上门服务，以及以独立站为代表的新型跨境电商。这些模式和业态在20年前和15年前是不存在的，可以称之为新零售模式。
第二个方面是零售技术的演进。
最近十年，移动互联网、移动金融、大数据、人工智能逐渐渗透到零售行业，大大提高了零售行业人货匹配、供需和谐的准确率和效率。
所以从这个角度理解新零售，会更深刻，更有启发性。
比如移动支付和人脸识别在零售行业的应用就非常普及。比如大数据在商品规划、商品选择、商品分组等方面的应用也是方兴未艾。这对零售业影响深远。
新零售的底层逻辑在于从以渠道为中心转变为以消费者为中心。企业必须具备智慧零售的能力，善于在经营管理中应用精准营销手段，做好数字化供应链管理，善用大数据进行商品规划。
我觉得每个有抱负的员工积极拥抱新零售，提前布局，从终点开始，从未来看现在，不断思考行业的终点，是一件好事。
