专业解释:通过科技手段对线下零售店的客户进行互联网大数据分析，然后整合线上线下资源，充分利用数据分析，实现零售的全效率。

通俗点说:把实体店和电商有机结合起来。让实体店也有自己的电商平台，为实体店赋能。

我们生活中很多人已经在使用这种新的销售模式。比如我们在家里，动动手指，拿起手机去逛街。逛超市，买想吃、想用、想穿的东西，随时可以下单。下单后，商家或超市会在几分钟内把货送到你家？这就是新零售模式。

零售做的是传递价值，是信息流、物流、资金流的结合。以前电商物流的优势是信息流和资金流，线下零售由于接近是物流优势。如果电商利用技术和大数据加速物流接近甚至超过线下配送，线下零售的物流优势就会消失，电商的信息流和资金流优势就会打败线下零售。

当然，这是基于用户对商品的体验。如果用户对商品的体验成熟，电商的优势会更大。如果是要体验的产品，比如新技术或者新物种，线下零售的体验还是不可替代的，这也是电商巨头进入线下的主要原因。

新零售既保持了零售业的本质核心，又引入了多维度的创新。随着技术、消费、市场的升级，新零售行业不断被推动。