首先，我们来看看现在店主面临的问题。有些店主现在面临排班困难的问题，因为客服工作只有八个小时，其他时间还是要亲自盯着，客服休息的时候特别忙。

有些商店是季节性商店。店主通常很忙，在旺季甚至更忙。但是旺季客服一个人忙不过来，客户就会流失。淡季的时候，客服没事干，也要给客服交钱。

有些店铺因为客服不足，不得不自己招聘培训客服，但是业余客服也没有什么好的效果。如果客服走了，店主还得反复招聘培训客服，很费事，也很花钱。

这个客服岗位离职率比较高，忙的时候太忙，闲的时候太闲，工作枯燥，客服工作热情不高，没有奋斗目标，工作冲突，客户满意度不高。

那么客服外包公司能给店主带来什么呢？

首先是解决你繁琐的招聘和培训。客服公司有自己的团队，公司还会常年招聘有实践经验的客服，可以保证在店里客服不足的时候，有人能及时接手，店主也不用担心因为客服不足而流失客户。

相对于自营客服，外包客服相对稳定，因为团队协同工作，工作中有空间交流学习，客服工作氛围好，奖惩分明，也会以空间促进客服，这样客服稳定性高，进度空间大，客服流失也会少。

外包公司可以帮助店主节省招聘和培训的时间。客服由公司统一培训和管理。公司有自己完善的培训体系。在上岗之前，客服也熟悉店铺产品信息，以便更好的服务店铺客户。

重点是为你节约成本。客服的工资是低底薪加提成结算的。客服靠业绩赚提成，也能更好的提升店铺的销量。公司有自己固定的办公室，客服设备，宿舍，可以节省店家的钱。

客服在线时间长也能帮店主省心。在线时间最长的是15小时无间隙的替换课，让店铺不会错过任何一单。专业客服是指在座位上吃饭，服务意识和专业能力强，能及时回应客户问题，提高客户满意度。

其实客服外包公司就是为网店而生的，满足店主现在面临的烦恼，帮助店主解决问题。如果你也有可以尝试外包客服合作的网店，很多店主都选择了合作的模式，效果也很好。如果你的店铺也缺乏专业客服为店铺服务，想节约成本，提高店铺转化率，可以联系我们。边肖将帮助我们创造更好的成绩。