客服外包公司经过多年的努力已经逐渐成熟，很多企业选择了与客服外包公司合作。但是现在市场上的客服外包公司太多了，拼多多很多店铺都不知道怎么找到好的客服外包公司。

1.了解公司，考察公司综合实力。

首先，我们可以从互联网上学习。可以看看公司官网，了解一下外包公司的成立时间，以及合作过的项目。边肖认为公司越大越好，但是大公司有大公司的优势，小团队也有小团队的优势。但如果企业选择大公司最好，大公司合作经验多，企业完成任务会更好。

2.客户服务流程

这一步是了解外包服务商的内部管理流程和客服人员的培训流程，因为好的外包公司都有自己完善的培训。一般新的客服人员都要经过岗前培训，通过最后的测试才能正式上岗。

3.评估典型服务案例

一家客服外包公司，有大项目、大品牌的合作经验，无疑会给这家公司加分。毕竟如果能做好大项目，这个公司就很不错了。

4.也可以请朋友或者同行推荐。他们推荐的一定是自己合作的，只有感觉好的外包公司才会推荐给你。

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