深圳2019年10月10日电/美通社/--10月,沃尔玛全球购官方旗舰店在JD.COM平台迎来三周年庆典。经过三年的发展,沃尔玛全球门店服务访客突破6000万,同时连续三年实现订单量和销售额的快速增长,其中今年销售额比开店当年增长350%。在快速增长的基础上,沃尔玛计划通过线上小程序增加用户访问量、创新导购VR场馆用户体验、优化配送服务、增设线下体验区等多边赋能措施,帮助沃尔玛跨境电商业务在近期成长为全渠道零售战略的重要组成部分。
订单和销售额的双双增长,得益于顾客对沃尔玛全球旗舰店产品的喜爱和对品质的信任。自2016年10月起,沃尔玛全球旗舰店正式入驻JD.COM平台。全球上架商品包括母婴、美妆、个人护理、食品、营养保健、汽车用品等25个品类,以及花王、爱他美、宝洁、联合利华、Swisse等1000多个品牌。作为京东商城全球平台上最全的店铺之一,沃尔玛全球旗舰店不断优化和丰富产品品类,从最初的母婴、美妆、个人护理、营养保健,逐步引入汽车用品、数码3C、手表等品类,到现在覆盖25个品类。其中,男性用户更关注的商品海淘市场反应强烈,推动销售额在过去一年大幅增长。比如数码3C产品,销量同比增长380%;手表销量同比增长150%。随着销售额的快速增长,沃尔玛全球旗舰店一直保持着较高的产品好评率,好评率高达98%。
凭借精准的产品定位和强大的全球供应链保障,沃尔玛全球旗舰店自开业以来迅速“吸粉”。三年来,沃尔玛全球旗舰店客户已覆盖中国31个省、市、自治区,访客人数超过6000万,较开业当年增长140%。
沃尔玛中国区电子商务高级总监陈旭男表示:“沃尔玛在全球购买官方旗舰店,为消费者提供全球原装进口商品,从商品源头保证正品,为消费者充当全球买手。深受客户信赖。未来,沃尔玛全球购计划将推出更多购物平台,为海淘创造更轻松、更便捷、更可靠的购物渠道。”
美国沃尔玛发货仓库提货现场
随着门店规模和顾客数量的快速增长,未来沃尔玛将多边赋能全球旗舰店,深入发展跨境电商服务。包括:零售数字化方面,沃尔玛全球购明年将推出“沃尔玛小程序”,实现门店周边3公里范围内的商品送达顾客手中,进一步提高沃尔玛小程序销售商品的丰富度。平台与渠道整合后,不仅方便客户购买,还能实现线上线下客户群体大数据的相互融合,深挖消费者需求;在配送服务方面,加快保税货物配送时效,广州地区最快可实现当日送达,全国平均配送时效缩短至2天。
为了答谢和回馈顾客,沃尔玛全球旗舰店在10月8日至10月10日期间推出了299元不到50元抢券、低至1元杀爆品等活动。10月10日,有一个全小时免费优惠。