华商报(记者马佳)射频、微电流、进出口、冷热敷、光疗面膜、洗面奶...美容仪器种类繁多,但使用效果总是被智商税质疑。中国商报记者发现,进口美容仪器更偏向技术营销,但“风大”缺乏事实依据;国产美容仪器注重高性价比,却在质量问题上频频翻车。另外,几百到几万元的美容仪器既不能归入医疗器械,也不能用美容产品的功效标准来衡量。美容仪有用没用谁说了算?
质疑“智商税”[S2/]
美容仪是不是只用销售人员的「嘴皮子功夫」?
“改善皮肤下垂、静态深纹、轮廓下垂、暗黄……”海外知名美容仪品牌雅梦网上旗舰店的客服人员告诉中国商报记者,使用美容仪28-45天就能明显看到改善效果。但当记者要求查阅功效检测报告等相关文件时,对方表示自己只是美容顾问,无法出具评估报告等相关文件。
亚萌不是唯一一个给不出测评报告文件的人。三极初普美容仪网上旗舰店的客服人员也对自家美容仪使用后的效果相当有信心。“一般使用2-4周就能看到效果。4周后皱纹明显减弱,胶原蛋白再生,全脸有轻纹。具体效果还是要看个人肤质。对于普通干纹,效果很快,一周就能见效。”同样,面对提供功效证明的要求,对方也没有给出相关证明文件。
“微电流可以促进皮肤新陈代谢,红蓝光技术确实有消炎修复的作用,射频技术也确实有通过加热刺激胶原蛋白再生的作用。但是一个设备不可能有提拉紧致、抗皱抗衰老这么多功能。”广东省人民医院一位主治皮肤科医生告诉记者:“市面上的美容产品大多在宣传中都会有夸大成分,说促进皮肤新陈代谢是抗衰老,夸大消炎修复是淡化细纹。这些技术理论上可以取得初步效果,但由于缺乏临床试验数据,使用后往往很难清晰显示效果。”
比影院医美项目便宜是吸引年轻消费者的重要原因,但美容仪器使用后的效果可能完全取决于“滤镜”。小红书的一位产品评测博主告诉记者,美容仪之所以销售火爆,并不是它的使用效果,而是现在的年轻消费者给美容仪加上了“层层滤镜”。在年轻消费者看来,美容仪器比电影院的医美物品便宜很多,而且在功效宣传上比化妆品更厉害。它们使用起来也非常方便,所以自然受到追捧。
产品质量频频“翻车”
目前国内市场,进口美容仪占主导,国产美容仪紧跟潮流,越来越多的玩家涌入这个赛道。中国家用电器协会副理事长朱军表示,家用美容仪器行业年复合增长率达到11%。近年来,日本雅梦、Refa、松下等国际品牌涌入中国市场,使得电子美容仪器的市场蛋糕越做越大。
然而,除了无法鉴定使用后的效果,美容仪的安全隐患也让其频频被投诉。华商报记者梳理第三方投诉平台发现,虚假宣传、过敏、烧伤成为消费者投诉最多的问题。进口美容仪器更喜欢技术营销,但经常面临虚假宣传的投诉。比如消费者投诉Silkn的射频美容仪套装宣称“可以实现胶原蛋白再生”是虚假宣传。
国产美容仪器注重高性价比,却在质量问题上频频翻车。有评测博主在小红书平台上表示,在使用了多种国产美容仪器后,脸上都出现了刺痛感,甚至有低温灼伤的迹象。“仪器温度高于46度时,如果没有防护措施,皮肤可能会灼伤。”上面提到的主治皮肤科医生说,有其他患者来就诊,声称使用美容仪后出现皮疹等情况。
“美容仪不是医疗器械,不能用医疗器械的标准来衡量。不是化妆品,也不能用化妆品功效声称来定义和检验。”美容从业者孔坦言,目前还没有具体的标准来说明美容仪是否有效。
成为“一次性交易”[/s2/]
在功效标准上,美容仪还处于“空白色地带”。根据《家用和类似用途皮肤美容器》标准,目前我国家用美容器主要分类为家用电器中的皮肤和头发护理器,执行相应的国家强制性标准。但是,这个标准主要是评估安全性、噪声、电磁兼容性等。,并且不具体评估美容仪器宣称的功效。
据华商报记者了解,市面上在售的美容仪大多依靠第三方检测机构来证明其功效。Tripollar初普美容仪网上旗舰店客服人员告诉记者,其产品由乐德普检测技术有限公司检测,该公司为第三方化妆品企业和科研机构提供化妆品在人体内和体外的安全性和有效性的检测服务。
值得注意的是,乐德普检测技术有限公司是一家为化妆品原料生产企业、化妆品企业、科研机构提供检测的机构。但美容仪不在化妆品检验范围内。记者致电乐德普检测技术有限公司,该公司工作人员表示,公司只能对化妆品的成分进行检测,仪器效果检测的具体内容尚不清楚。
有消费者告诉记者:“买一次就扔家里了,不会再买了。”一位美容主播也坦言:“直播间不太喜欢美容仪之类的产品。一是头部主播的直播间因为卖美容仪器翻车;二是因为消费者的复购率太低,品牌和我们成为长期合作伙伴的可能性较小。”
目前,国家美国食品药品监督管理局医疗器械标准管理中心已发布《射频美容类产品分类与定义指导原则(征求意见稿)》征求意见的通知。意见稿明确,射频美容产品按照医疗器械管理。这意味着美容仪器上市的门槛可能会提高,也会受到更严格的监管。后续,如何用标准定义美容仪的使用后效果?华商报记者将持续关注。