职位:亚马逊电商客服

要求:

1.大专以上学历，英语四级以上；

2.团队精神和自我激励；

3.工作细心，积极解决工作中遇到的各种问题，能承受一定的工作压力；

4.熟悉亚马逊规则，有亚马逊客服经验，有消费电子产品经验者优先。

工作职责:

1.及时回复客户售前、售中、售后邮件及QA，处理客户纠纷，客户退货、退款，并妥善处理；

2.及时处理店铺反馈和点评，保持店铺好评率和顾客体验；

3.定期分析产品投诉和差评的原因，输出数据报告；

4.有客户服务意识，有销售和沟通能力，做事有条不紊，干净利落；

5.定期整理亚马逊退货数据和退货原因，提交给相关部门同事协助跟进；

6.检查产品销售状况和门店业绩通知，并撰写POA根据演出通知的内容；

7.完成上级交办的其他任务。

工资:

1.综合月薪5000-5500左右；

2.入职就买五险。

工作时间:

1.周一至周五8: 30至18:00；

2.双休日。

工作地点:

安徽合肥高新区中安创谷B2大厦