是“真有意思”。

中国商人文怡，一车黄金

“远远的，远远的，戒骄戒躁。”

如果你打开搜索引擎，键入“康泽宇”这个词，最新的搜索结果将全部出现在2021年4月8日在Tik Tok举行的电子商务生态大会上。

康宇是Tik Tok电子商务公司的总裁。《Tik Tok》广为人知，但在此之前，康泽宇很少出现在公众视野中。

Tik Tok下定决心要做电商，但只用了一年时间。在正式投身电商事业之前，康泽宇有些犹豫。他是技术出身，做过helo等社交软件，在印度有一定影响力，但做电商犹豫了:

“当时感觉国内的电商业务好像已经很成熟了。我们做电商能有什么收获？”

就连康泽宇自己也没想到，他的顾虑被一只即食小龙虾打消了。

康泽宇购物欲望很低。有一次，北京字节跳动董事长张立东建议他打开Tik Tok散散步。康泽宇一去，就被“田奶奶的孙子”直播吸引住了。

直播间正在介绍一种来自天海藏族的快餐小龙虾。"它看起来充满了虾肉和丰富的汤."康泽宇果断下了订单——这是他在Tik Tok电子商务下的第一笔订单。收到货后，就两个字:好好吃！“第一次发现食品行业发展这么快。”

未来一段时间，康泽宇每天走访Tik Tok都会发现一些新的消费需求。出差必带的便携水壶就是这么出来的。康泽宇突然意识到:

Tik Tok的“电子商务”似乎与他之前印象中的“电子商务”有所不同。

为了证实这个印象，康泽宇开始同步做用户调研。调查结果显示，每个人在Tik Tok的购物经历都与他自己相似:即使他不打算购物，他也发现“呃？这个东西好像不错，这么方便，这么好，我就买了。”

康泽宇证实了自己的认知——Tik Tok做电商还有很大的机会。

这种机会不是像过去那样“人找货”，而是实现“货找人”，这是基于用户还有很多潜在的需求和兴趣没有得到满足。

2020年的疫情推动了短视频等娱乐行业的发展，带货直播满足了新的社交需求，是电商发展的黄金窗口。

更重要的是，那些在Tik Tok快速成长的品牌、商家、货主播，让康泽宇真正看到了做好电商的希望。

调查数据显示，大量商家入驻Tik Tok电商后，获得了全新的增长和客户机会，平台85%以上的消费者都是新客户。

以太平鸟为例。自2020年落户Tik Tok以来，品牌自播GMV(总营业额)月均增长率为78%。年货节期间，太平鸟女装打破服装品牌自播记录，单次直播成交额2800万元。

Tik Tok电子商务如此良好的发展趋势，让那些在疫情期间无法找到出路的滞销农产品和中小企业，也让几乎被遗忘的非遗传承有了自己的新市场。

今年，4万多名湖北客商将商品带到Tik Tok，销售额达41亿元。

今年，在Tik Tok开展的“县长直播”活动中，110位市长、县长走进直播间，带货、助销农产品1.23亿元，其中6819万元来自贫困县。

今年，广州第13条服装批发街将商场搬进了Tik Tok，一天的销售额超过了以前的10天。

今年95后大学生回乡学做银饰，一场直播卖了5万，拯救了整个店铺。

……

“做电商”也有沉甸甸的责任。

是否基于，能否为更多的商家、品牌、企业提供更多的发展机会；依然致力于满足消费者更多更深层次的隐形需求，康泽宇觉得“真的很有意思”，就接下了这份工作。

同时，Tik Tok电商有自己的精准定位——“兴趣电商”，基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。

怎么做才能「对电子商务感兴趣」？

如果说，2020年的疫情就像潮水一样，会“诱惑”所有渴望移居大海的人。然后当潮水退去，没有真本事的人就会被赤裸裸的嘲笑。

2020年11月3日，Tik Tok企业生态大会发布的数据显示，Tik Tok目前有6亿日活用户，35%的用户使用时长超过30分钟。

6亿日活是什么概念？

三分之二的网民在使用Tik Tok。它们每天产生超过4亿次搜索。

如此高的日活对电商有什么意义？

长期以来，互联网公司获取资金的方式是“流量”，这几乎是风险投资的一个硬指标。

“日活”已经成为检验流量质量和价值的第一标尺。流量是给大家看的，短期内是可以见效的。“日常工作”是给自己和专家看的。天使看想法，A看流量，B和C看日常生活:

日常活动让做电商更难，却让正经电商更稳。

所以，Tik Tok要想对电子商务感兴趣，日常生活就是阀门，拧开阀门，大盘子就活了。

Tik Tok的高日常来自于其丰富的“好内容”和友好的“低门槛”，这是其赢得人心的最大优势。从家长缺点到才艺展示，从知识普及到世界风光，Tik Tok总能满足用户的好奇心、共鸣和新鲜感。

同时，Tik Tok成熟的推荐分发技术和运营模式，正向激发了用户的创作和表达热情，平台形成了生产好内容的正向引导氛围。

据36Kr统计，截至2020年11月，仅在财经垂直领域，Tik Tok的创作者总数就超过了2900万，拥有1.5万个创作者，1.05亿个感兴趣的人，9414万次内容相关搜索。

涌现了大量优秀的内容创作者，使得大量的优质商品通过更好的内容形式展现出来。商家可以通过这些创作者接触到更多的消费者，这也是为什么疫情期间有那么多各行各业的商家和品牌选择入驻Tik Tok电商的原因。

事实证明，他们做出了正确的选择。相关数据显示，2020年，Tik Tok将有超过2200万人收入超过417亿元。

随着短视频和直播的快速发展，商品展示变得更加生动直观，降低了消费者的决策难度。但“一千个人心里有一千个哈姆雷特”，比“好内容”更重要的是“高配”，这也是Tik Tok挖掘“利益”最重要的一点。

在电商的利益场景中，消费者的需求并不明确。对Tik Tok电子商务感兴趣的关键在于如何帮助用户找到他们的潜在需求，帮助商家向感兴趣的人推荐产品。

总结一下，Tik Tok对电商感兴趣的基本逻辑是其前端的优秀内容创作和中端的精准分发技术，发掘了一些原本在后端被忽视的消费力量。

当罗永浩以“卓悦星推官”的身份上台领奖时，他说出了一个令他颇为自豪的数据。

这个数据不是数量或GMV。他说，他在Tik Tok电商卖了8000多个产品，上万个SKU，只有一个产品出了问题。“这简直是个奇迹”。

主持人笑着打断了老罗，说他用“奇迹”这个词有点夸张，但他坚持说很棒。严肃又幽默，逗得观众捧腹大笑。

但老罗突然又严肃起来。“你觉得我一个人能行吗？”他说，“我能取得这个成绩，成为货锚‘四大王’之一。我依靠的是团队的力量，以及供应链和服务商的支持”。

这是康泽宇作为Tik Tok电子商务公司的“头等大事”。即提高平台对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购买保障和客服体验。

为了保证“重中之重”的实现，康泽宇把平台治理放在了最优先的位置。Tik Tok电商部署了大量的运营人员、产品和技术人员加入治理团队，全面加强对商家和商品的治理和管控，并下定决心:

我们宁愿牺牲GMV，也要做好平台治理，营造良性的商业环境。

《Tik Tok电子商务消费者权益保护2020年度报告》显示，Tik Tok电子商务在平台治理上投入了大量资源。平台先期投入1.6亿，设立消费者权益保护基金，另外设立3000万专项资金用于商品多维度抽检。

此外，通过技术手段，Tik Tok电商已识别违法违规店铺4万余次。有30万件商品，上架前被平台成功拦截，100多万件商品因违规被强制下架。

康泽宇对感兴趣的电商信心很坚定，这让他不急于一时的业绩。他说，只有高不是的电商，但却是的电商，能提供好的价格。

"质量GMV是核心指标."康泽宇反复表达这句话，就像日常生活是检验流量的第一标准:

不要给外人看，给自己看。

会上，Tik Tok电商推出了未来一年对商家、品牌、人才的三大扶持计划:

Tik Tok电子商务将帮助1000家商家实现年销售额过亿，其中100个新锐品牌实现年销售额过亿；

帮助10万名优质专家实现年销售额10万元，其中1万名专家年销售额过千万元；

帮助100个精品年销售额破亿。

此外，Tik Tok将从专项支持、服务商体系、多维度培训等多方面为商家和专家提供支持。

这些扶持计划在Tik Tok的推出，无疑为更多人提供了加入感兴趣的电子商务行业的机会。同时也会让这个行业发生一些变化:饱受传统电商“流量高峰”之苦的人找到了新的风向，或许有机会借着感兴趣的电商开启商业的第二个春天。

对于Tik Tok电商来说，正如无数创作者和普通用户盘活了平台内容生态一样，其电商生态也会随着从业者的加入和发展而变得更加完善和强大。

对于消费者来说，不用出门就可以“逛商店”，那些被忽视的兴趣和购物需求被Tik Tok电商发现和重视，从而提升生活品质。

这是三方共赢的局面。

“远方，远方，戒骄戒躁”，这是康泽宇的飞天书签名。

就像这个签名一样，Tik Tok的电子商务发展刚刚起步。从实际的角度来看，Tik Tok正在向前倾斜，认真地铺平道路。

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