1月9日晚8点，JD.COM年货节已经正式启动，这是继全年618、双11之外的又一次重量级全民大促，将持续到春节之后，也是商家最不能错过的春节促销黄金期。
对于商家来说，如何把握商机很重要。很多商家在春节前和春节期间继续营业，会遇到很多挑战，比如流量大、配送效果不理想、转化率低、配送不畅等。
作为春节期间物流服务的主要保障，JD.COM连续第10年宣布“春节也送货”，确保消费者在春节期间享受不间断的物流配送服务。此外，JD.COM为商家提供了三大支持政策，帮助他们在年货节期间提高经营效率，降低经营成本，促进销售增长。
1.更多曝光。商家将参与“JD。COM春运送”，标有“春运送”的商品将获得站内专属流量倾斜。展示位置包括“搜索列表页面”、“家居推广推荐位”、“年货节主厅”、“敲门对话现场”等。，从而增加“春节送”产品的推荐权重，为产品带来更多流量。
2.服务升级。针对春节期间可能出现的发货延迟，今年将“滞纳金”升级为“滞纳金&滞纳金”春节特别版。开通“后付”服务，有助于点亮“放心买”标签，提升“风向标”排名，提高店铺转化率。
3.有很多优惠。为进一步降低商户运营成本，2021年12月20日至2022年2月7日期间，新商户入驻商家仓库前三个月可享受营业额90天内免仓储费和JD.COM配送最低5折优惠。如果商家续约，仓配数量增加到前50，最高返利激励10000元。
今年，JD.COM将以更高效的流量布局、更强大的营销抓手、更简单的参与方式全面赋能广大商家，联合更多品牌和商家回馈消费者，让消费者更放心下单，为消费者打造年货高品质购物体验。
标注“春节发货”，流量更多，销售更快
秋冬是中国人消费最集中的季节。一个典型的中国家庭一年赚的钱大部分都花在春节前后。人们希望储备各种年货，以回报过去一年的辛苦。
为了满足商家和消费者的需求，2013年，JD.COM推出了“春节送货服务”，以保护消费者和商家。
今年，根据物流履约能力，标注“送春运”的商品将匹配相应的流量权。具体来说，对于POP入库商品，可以获得搜索标记、大促首页标签、全维会场、秒杀频道、闪购频道、大促POP会场六大权益；但如果是POP不入库的“正常发货”+“迟赔”产品，可以获得四大权益，分别是搜标、首页tab大促、全场、秒杀渠道，而POP不入库的“正常发货”产品可以获得三大权益，分别是搜标、首页tab大促、全场。
很多品牌商家已经享受到了“春节送”标记服务带来的实惠。
奥利维拉于2017年落户JD.COM，是丰益国际益海嘉里旗下的专业橄榄油品牌。怀着为消费者提供更好服务的初心，Olivier一定居JD.COM，就报名参加了“春节送”标志活动。
让奥利维拉高兴的是，春节期间其他销售渠道的销量纷纷下滑，只有JD.COM继续发货，销量稳步增长。
他们发现，没有标注“春节送”的店铺，在过年前10天销量就开始下滑，因为很多消费者担心买了之后收不到货，或者发现送货时限跟不上，导致消费者不愿意下单。贴着“春节送”标签的商品，在春节销售高峰期持续时间更长，因为京东物流提供了一个保障，让很多消费者可以放心购买。
2021年春节，奥利维拉在JD.COM卖出了17000个礼盒。因为贴了“送春节”的标签，商品曝光率提高了30%，间接增加了消费者的购买量。最后，标记的商品在春节期间占到了总销量的70%，获得了更多消费者的信任。更重要的是，因为发货及时，消费者反馈好，购物体验好，消费者和品牌的信任度进一步升级。
售后有人帮忙解决纠纷，“我以后赔”解决商家的后顾之忧
春节期间，商家最担心的情况之一就是物流不及时，给消费者带来的购物体验差。为加强“春节送”活动期间订单物流的时效保障服务，JD.COM于2019年推出“滞纳金”保险产品。
具体措施是:在“春节送机”活动期间，消费者购买标有“我稍后再付”字样的商品，且配送时间超过24小时，可获得最高20元的赔偿。其初衷是帮助商家减少订单的售后纠纷，提升消费者的购买欲望和体验。
在疫情期间，许多商家和消费者都获得了“以后再付钱”的良好体验。
2021年12月20日，由于疫情突然，李先生要在家办公，临时决定买一个笔记本电源。由于工作需要，李先生希望第二天送到。他看中了JD.COM的一款电源，上面标着“我稍后付款”，物流承诺第二天到达，于是李先生当即决定下单购买。
面对消费者确定性的即时需求，交付的准确性极其重要。然而，疫情的不确定性增加了分娩的难度。最后，订单实际在12月22日送达，比承诺的预计送达时间晚了一天。在收到货物的同时，李先生还收到了来自的索赔款5元“迟交的赔偿金”。金额不大，但这样贴心的服务及时安抚了消费者迟迟收不到货的坏心情，让消费者和商家之间的纠纷良性循环。
(表:春节版延期付款-延期交货延期付款标准)
注:同一订单赔偿只能享受一次“迟赔”赔偿
2021年，“滞纳金”保障消费者近9000万，赔付补贴超过4700万，帮助近2万商家减少订单纠纷近1000万起。对于商家来说，这项服务降低了运营成本，减少了客户和商家之间的纠纷。同时，由于商品贴上了“滞纳金”的标签，可以大大简化售前导购和销售提醒的环节，进一步降低了商家的运营成本。
物流仓储提升消费者体验，节约成本，赚更多钱
对于商家来说，入驻京东物流就像吃了一颗定心丸。
2020年，国内疫情爆发，消费者的大部分购物需求在网上解决。这个时候，商家的履约效率就显得异常重要。在JD.COM仓库经营了两年的康福个人护理旗舰店完全没有这种担忧。
疫情开始以来，店铺承诺时效业绩的适当投入率在95%以上；2021年12月，Xi安疫情爆发，门店可以跨区域从成都、武汉发货到Xi安，保证承诺时效的适当投入率。
因为性能效率的提升，消费者的满意度得到了很大的提升，最终其店爆也入选了电吹风榜单的TOP10。
现在，为了让更多商家享受京东物流的服务，JD.COM为新老商家入驻京东物流仓提供一系列优惠措施和返利激励。
无论是“送春运”标记、“迟到买单”服务升级，还是入库优惠政策，JD.COM都希望发挥自身在供应链、物流、技术、服务等方面的核心优势，帮助商家降低运营成本，为商家减负增效。
因为这个初心，越来越多的商家和消费者选择信任京东。COM-截至2021年第三季度，JD.COM过去12个月的活跃用户数达到5.52亿，较去年同期净增1.1亿。2021年第三季度，JD.COM主站第三方商家数量是上半年的3倍，其中时尚家居新商家数量增幅最大；同时，2021年，25%的新企业在落户JD.COM后将迅速成长为腰部企业。
作为连接生产和消费两端的新型实体企业，JD.COM将通过先进的供应链管理能力、数字化运营和整合营销能力，帮助更多商家降本增效，让商家安心放心地在JD.COM开店，用优质的服务带给消费者更好的购物体验。
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