苏伊士运河终于恢复通航，海淘消费者也松了一口气。看来包裹不会耽误了！
4月1日，考拉海购致信用户，宣布将推出“迟到必付”服务。无论是海运、陆运拥堵还是航班延误，考拉用户都不用担心包裹延误。
服务上线后，如果在承诺时间内没有发货，买家可以在7天内发起索赔。
在过去的一周里，这条连接欧亚、承载全球12%国际贸易的苏伊士运河，因为船只的堵塞，吸引了数万海淘消费者的关注。很多消费者问考拉的海外客服，海淘包裹会不会延迟？
对此，考拉海购在给用户的信中回应称，考拉的包裹要么在国内保税仓，要么在直邮飞机上，不在苏伊士运河，所以不用担心延误。信中还感谢了用户对全球供应链的关注，并承诺为用户赠送挖掘机兄弟一面锦旗。
上海海事大学国际航运研究中心主任张永锋教授也表示，虽然航运占全球国际贸易的85%，但这一事件对国内消费影响不大。一方面，国际贸易有很多选择。如果这条路不通，我们将改变它。另一方面，商家也有库存来缓解运力不足导致的物流链的无序。
“由于有保税仓和环球空运空物流的支持，考拉海购并没有受到苏伊士运河拥堵的影响，但为了减轻消费者的顾虑，我们决定推出‘迟到必付’服务，给用户更好的消费体验。"考拉“迟到必付”项目负责人姚野说。
