大家好,这是白吉谈论知识产权。随着电子商务平台的不断发展,很多品牌在淘宝上开店,一些淘宝卖家为了自身利益,不惜侵犯品牌的权益,所以现在淘宝侵权事件层出不穷。作为品牌方,最关心的是如何解决淘宝卖家的侵权问题,那么淘宝投诉商家店铺的地方在哪里,接下来我给大家详细介绍一下。
一、淘宝投诉店家哪里?
由于淘宝卖家的不断侵权,淘宝平台也建立了自己的内部维权体系——阿里巴巴知识产权保护平台。被侵权方可以在这个平台上进行知识产权维权,可以节省大量的时间和精力。对于品牌方来说,阿里知识产权平台是一个很好的投诉平台。
二。阿里知识产权保护流程
1.在浏览器中搜索阿里巴巴的知识产权保护平台,点击进入链接。
2.根据自己的身份注册账号,选择权利人的身份类别为企业或个人。
3.注册后,进入用户中心,在“知识产权”下找到并点击“提交知识产权”。
4.在“侵权投诉”下找到“发起投诉”,选择要投诉的站点——淘宝,然后填写投诉的基本信息,包括知识产权类型、投诉链接、投诉原因、投诉链接等。
5.所有步骤完成后,点击提交,投诉流程结束。我们可以在投诉管理中查看投诉处理状态和进度。如果平台认定卖家投诉成立,我们可以通过邮件进行抗诉。
三。保护知识产权应该注意什么
1.如果不了解平台的规则,可以在平台的用户中心页面找到知识产权服务,点击下方的“维权指导”板块进入学习。
2.在提交投诉之前,平台会对我们提交的知识产权进行审核。审核时间一般为3个工作日,审核通过后才能发起投诉。所以要注意提交的知识产权的类别是否正确,否则审核不容易通过。
3.阿里平台的知识产权投诉是根据不同站点进行分类的。如果投诉淘宝,需要复制淘宝的链接。如果我们抄袭天猫的链接进行投诉,审核就会失败。
4.投诉时保留好有效证据,以便日后需要走诉讼程序时可以用来维护自己的权益。