899元手机只要13元?男的兴奋的下单,收到货的时候惊呆了。
众所周知,网购比线下实体店便宜很多,而且前段时间因为疫情,很多人被隔离在家,基本上购物的时候都选择网购。但是如果网上的东西太便宜,真的可靠吗?郑州的闫先生前几天在购物平台拼多多上买了一部手机。只花了13块钱,但收到货后,他却傻了眼,大喊:我被骗了。让我们看看是怎么回事。
据闫先生介绍,前几天他在手机上收到了拼多多推送的一个活动,说只需13元就可以买到价值5899元的华为手机。当时看到后,他很感动,但还是不敢相信,于是特意联系了店家客服核实。客服告诉他现在有活动,只剩最后100台,先到先得,售完即止。
闫先生告诉记者,他之前听说过9.9美元可以在拼多多拼一部手机。这一次,轮到他付13美元。他也很开心很激动,马上选择了下单。付款的时候,商家还给他优惠了一元。最后他只花了12块钱买了一部华为手机,高兴得盼着早点收到货,用上新手机,结果却让他失望了。
“终于接到手机后我傻眼了。快递上明明写着是手机。我打开一看,原来是个手机壳。这太坑人了。”严先生气愤地告诉记者。面对这段经历,严先生选择了曝光。他当场直言:商家搞活动,你有实力就可以做;如果没有实力,什么活动都做不了。你送我手机壳,那不是骗人的吗?其实这13块钱对我来说不算什么,只是商家太不地道了,所以我就想讨个说法。
本来想花13块钱买个价值5000多的手机,万万没想到收到货后只是个手机壳。那么接下来如何解决这个问题呢?记者没有查到店铺内商家的联系方式,只能现场联系拼多多平台客服。拼多多客服表示,根据反映的情况核实,确实是商家的问题。商家行为异常,商品描述与发货不符。平台会惩罚商家,不让他们正常卖东西。
至于严老师,现在这个问题怎么解决?拼多多客服也给出了如何处理的建议。平台会要求商家进行赔偿,并要求商家按照店家的实际描述将手机补发给闫先生。
随后,记者提出:希望店铺下的所有订单都能在平台后期进行验证,不要让别人上当受骗。客服表示,会将业务提交给业务管理部门监督核实。
最后,记者也就此事咨询了律师。律师表示,此事件虽为网购,但双方已形成购物合同关系,商家应按合同补办手机。如果商家拒绝补办,则涉嫌欺诈,消费者可以选择通过诉讼维护自己的合法权益。
边肖想说,其实商家搞一系列优惠活动,本质上都是为了吸引顾客,进而提高产品销量,但如果这个优惠活动变了味,那就是自己的招牌了。此外,边肖还提醒大家,天上不会掉馅饼。遇到这种事还是要多想想,不要想着占便宜。毕竟其他商家也不傻。对此你怎么看?