对于入驻JD.COM的商家来说,平台规则的变化是需要长期关注的重点之一。毕竟,每一项规则的改变都关系到JD.COM企业的切身利益。JD.COM认证服务提供者周知关注到自今年2月以来,该平台发布了多项新规,现总结如下:
在现有部分品类开店激励政策的基础上,2月,JD.COM平台新增非食品品类,包括母婴(童装童鞋除外)、玩具乐器、个人护理、家居清洁纸品,可享受保修减1万元、平台使用费减免6个月、返还50%-100%扣点的激励政策。
值得注意的是,商户应在2022年2月7日至2022年6月30日期间,以JD.COM POP-SOP模式成功入驻并完成支付,且主要品类应为上述品类。
疫情地区减负政策在部分疫区,入驻JD.COM的商家可享受延迟发货、售后、纠纷服务等减负政策,具体包括:
订单发货时间临时延长,商家无需报备即可获得豁免待遇;暂停闪电退款服务和超时自动退款功能;如果商家和消费者因延迟发货或售后处理发生纠纷,将判定商家和消费者均无责任,暂停支付。
目前,这些减负政策已覆盖江苏省苏州市、内蒙古满洲里市、辽宁省绥中县、葫芦岛市、广东省深圳市罗湖区、宝安区、广西省百色市等多个疫情地区,并仍在根据实际情况进行补充和调整。
在JD.COM商家的店铺运营中,平台推出了可由商家自主配置的发票审核、拒收、关键词识别等工具,可以帮助商家提高发票运营效率。
同时,JD.COM平台还升级了闪电退款服务规则,增加了“闪电退款”的适用范围,包括3000元以内的商品订单;消费者的信誉值在2星以上等标准,为退款服务更好的商家提升店铺体验评分。
在店铺设计方面,入驻JD.COM的商家还可以利用品类长图视觉展示自己的产品,更能丰富地体现产品的特色,吸引消费者转化。
以上是JD.COM平台二月份发布的新规汇总。不管是新商家入驻,还是老商家开店,都可以根据这些新规则进行适当的调整。更多JD.COM规则、JD.COM居住、JD.COM运营、直播等相关问题。,详情请关注消息。
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