微信官方消息称，12月27日之后，第三方将无法再获取用户的昵称和头像信息。

微信官方账号中的运营人员应该如何应对这种变化？

微信官方文档

如何应对微信新规

和之前一样，微信不允许第三方获取用户的性别和地域信息，建议在新规生效前，使用我们的全粉丝功能导出保存已有的粉丝数据。

实际上，无法再获取用户的头像昵称信息，以至于我们在面对用户时无法识别对方的基本身份信息，这对于第三方来说是一个很大的打击。

为了不对当前运营造成较大影响，建议使用芝麻粉丝全额导出粉丝数据。

具体使用方法:

进入小客服后台——微信官方账号的助手——微信粉丝管理，然后就可以根据日期搜索一定时间段内的关注了。要导出所有粉丝，设置微信官方账号注册当天到今天的时间范围。

单击导出以导出所有风扇信息。导出的信息包括粉丝的openid、unionid、昵称、关注时间、关注来源等信息。

目前官方的说法是，仍然支持第三方获取用户信息的用户，只能通过网页授权获取。

最后一句话，必须在12月27日新规生效前导出！！！

接下来最近一周有新的功能更新，请查收~

每周功能更新

1

有赞打通了微信官方账号。

目前通过我们后台“数据交换”下的“有赞”和授权绑定，可以将您的有赞商城小程序与微信官方账号绑定。

同时在后台接入小客服。接入后，用户在有赞商城的咨询或购买行为都可以被标记。有了小客服，贴上标签后就可以实现精准营销。

举个例子，如果用户在你的有赞商城小程序后台询问某个商品，但一个小时后未能下单，那么他可以向他的群发送消息。

或者根据用户订购的产品类型给用户贴上标签。最后，当这类产品有活动时，我们可以通过微信官方账号后台发送群发活动消息，给用户贴标签。

综合来看，小客服工具可以让有赞商城和微信官方账号联通在一起，通过用户在有赞商城的订单数据精准跟进后续营销。

2

美团扩张红包可以跳小程序

扩展红包更新后，跳转链接更方便了。可以直接跳转到美团外卖的小程序。

设置还是在工作台下面的美团红包工具里设置。请注意，要直接跳转到小程序，需要使用我们提供的域名。

3

支持抽奖复制

抽奖任务支持复制到本应用或其他应用。

【/s2/】复制到本应用是指再复制一个抽奖任务到本应用，再复制到其他应用，这样这个抽奖任务就可以一模一样的复制到其他应用，其中其他应用指的是在同一个小客服账号中访问的应用。

4

模板群发可以预览

群发客服消息和模板消息都支持预览效果。

点击每个任务列表右侧的预览，会立即出现一个预览二维码。微信扫码后，预览效果会发送到你的手机上。

5

抽奖任务只能由标签中的用户参加。

新建抽奖任务时，在参与限制中，可以设置只允许某些标签或某些标签的用户参与抽奖，同时可以选择排除某些标签。