扬子晚报11月26日讯(通讯员李进记者朱)“专项评价99.96分，排名第一”，“综合评价20分，排名第一”，“体验式评价70分，排名第一”...近日，在江苏省组织的政府服务专项测评中，淮安综合服务体验好，公众满意度高，总分排名第一。得益于2021年实施的“123”服务模式，淮安市医保公共服务水平进一步提升。

在党史学习教育中，淮安市医保局将推广群众医保经办经验纳入“我为群众办实事”项目，积极推行“123”服务新模式，不断提升参保群众医保经办经验获得感。“1”是指“开展一次服务测评”，即在全市范围内开展医保系统专项测评活动，细化了便民服务、基本保障支持等5大类19项测评指标，在业务办理规范、材料简化、时限缩减、手续便捷等方面进行实地体验测评，全力推动医保公共服务水平提升。“2”即“推进两个服务延伸”:一方面，推进互联网加服务延伸，依托淮安政务服务网，建设完善淮安医保微信官方账号、江苏医保云等平台，普及应用医保电子证书并将应用场景延伸至“两个机构”和市县医保服务大厅，实现32项在线和手持医保公共服务。另一方面，推进“医保+”服务延伸，着力打造“15分钟医保服务圈”，建设35个基层医保服务站，下放30个镇级经办事项和21个村级经办事项，构建“1+8+N+X”四级经办服务网络，让参保居民实现不出村“到处跑”。2021年以来，共办理医保业务2430笔，提供保单业务咨询12800次。“3”是指“三不见面”定制服务，通过“零材料”备案、邮寄报销材料、引导网上办理等方式，为参保企业和群众提供便利。

据统计，淮安已有315.2万人激活领取医保电子凭证，激活率居全省第二。定点医院交易量超过84.2万笔，药店交易量超过380.6万笔。“不见面”审批事项完成率100%，参保群众评价满意度达到99%。

校对盛媛媛

来源:牛子新闻