导读:众所周知,直播带货时,主播扮演的是销售人员的角色,主播的线上话术和线下销售人员的销售话术还是有一定区别的。优秀的主播在正常直播中会用什么词?主播靠什么样的语言魅力打动消费者下单?笔者对此进行分析,与大家分享。
演讲是一种出售的武器,演讲最重要的三个功能是拉近关系、产生持续信任和创建高消费社区。
结束关系
从用户第一次进来,如果主播的一句话就能让直播间和用户的关系从陌生变成熟悉,产生好感,延长停留时间,一段时间后关注直播间,加入粉丝群,直到购买完成。
2.产生持久的信任
交易的开始就是第一次信任的开始。当用户多次进入直播间时,主播的说话也会随之改变。为了让用户产生持续的信任,目的是持续产生复购。
3.打造高消费力社区
当用户的信任度达到一定程度,就会转化为核心粉丝。往往这些粉丝消费能力很高。这时候我们可以用主播的话把他们聚集起来,因为在社区里,会有从众心理,用社区管理的方法,带老带新,创造消费点,从而不断创造高GMV。
02 话术的拆解主播在介绍一个产品的时候,基本上需要10分钟左右的时间来完整的讲解产品。这个过程基本分为以下几个环节。产品出口及预热,产品讲解,产品评价比较及经验分享,粉丝问答,优惠券发放(可选),上架价格变动推广。
每个环节都有不同的演讲核心点。因此,现场演讲也可以分类,包括欢迎演讲、宣传演讲、发表演讲、互动演讲和提醒演讲。接下来,就让小弟一一阐述吧。
1.欢迎辞
不要太机械化,就说欢迎XX进直播间。这样可以带一些话题,比如“欢迎来到直播间,小哥哥,你卖流量吗?”一个G是多少?“有时候,你还可以顺便宣传一下直播间的内容,比如“欢迎风中的孩子来到直播间。现在,我想向你介绍一种摩托车帽。风中的小哥哥一定很需要。"
欢迎辞的目的是让用户留在直播间,所以最好的办法就是用幽默的句子来吸引用户,引起用户的好奇心。
2.宣传演说
主要宣传点有三个:
与商品交谈
有三种带商品的词:
还有一种使用“电话”的模式,可以从五个步骤现场讲解:设置话题、放大话题、介绍产品、强化附加值、提升性价比。
4.互动演讲
互动话术主要是通过主播与粉丝互动,让粉丝感受到踏实的服务态度,有问题随时解决。主播一看到粉丝的问题,就可以立即反馈,安排专人解决问题。
主要有三种类型的单词:
第五步:推词。
一字提示其实是饥饿营销的另一种说法,让用户产生“怕错过”的感觉,让用户下单并立即付款。
常用词有:抢购、限量、过期、最后30秒下架等。比如只剩10单,10单卖完了,可能要几个月才能有货。真的需要马上下单付款,千万不要错过。真的是很好的产品。
辅播的旁白比较简单,这里简单介绍一下。辅播的旁白主要由四个方面组成。
在这里,我想稍微说一下直播时不能说的话:政治、宗教、辛酸、违法违规内容、线下引流、辱骂侮辱他人、呼吁好评返现、吹嘘产品功效、做低价引流活动却不执行、贬低其他商品和商家、使用违反广告法的宣传词等等。另外,医疗、美容、减肥、保健请慎用。
05 总结其实直播间的目的可以简单概括为:首先增加粉丝的购买欲望,告诉他们为什么要买,然后增加他们的信任感,告诉他们为什么要买我的直播间,最后缩短用户的思考时间,告诉他们为什么现在要买,这其实就是销售的“三个为什么”法则[/s2/]
作者:流量哥,微信官方账号:互联网流量那些事儿(ID: xzhbdgs),一个互联网老炮讲互联网流量那些事儿,玩流量的鬼把戏。累计输出20万字,帮助3000+合作伙伴学习互联网市场和运营的技能。
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