在我们的运营环境中，很多互联网公司都有内容运营、用户运营、新媒体运营、产品运营等不同的岗位和智能。

很多运营人员之所以迷茫，是因为互联网公司内部的运营岗位和职责非常不规范。说白了就是没有统一的标准化责任。

这让很多运营人员，尤其是初入职场的运营人员，很傻很迷茫。多种多样的操作岗位，不同类型的操作岗位，真的是让人眼花缭乱。今天就给大家一一看看操作位。

从某种意义上来说，最基本的运营功能有四个，互联网行业比较公认的划分是内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。

一、内容运营

作为内容运营的一个分支，其核心问题是围绕内容的生产和消费解决良性循环，不断完善和优化与内容相关的各类数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动、内容传播等。

该模块的内容操作，因此所关注和解决的问题包括以下一个或多个。

1.我的内容的基本属性是什么(文字？图片？视频？音频？)?你有什么调性(幽默？经典笑话？深度评论？还是文学温暖？)?从哪里获取内容(原创内容还是专业制作的内容)？

2.我的内容组合组织和演示？按主题、列表、类别导航、字体或行距或段落？

3.如何策划内容，为内容选题，蹭热点事件或人物？

4.哪些内容更容易被用户高频消费？

5.我的内容如何产生持续性？做活动，用户激励，或者其他利益交换？

6.用户如何更好的和我的内容形成活动，进行传播？

二。用户操作

所谓用户运营，其核心问题是解决围绕用户的添加-留存-激活-转化以及用户之间的价值供给关系建立良性循环的问题，不断完善与用户相关的各类数据，如用户数量、活跃用户数量、核心用户数量、用户停留时间等。

用户运营的关注点和内容运营类似，包括一个或多个问题。

1.我们的用户是从哪些渠道获得的？微博，微信，广告，推送，用户传播？

2.用户获得关注后，如何建立和维护我们与用户的关系？互动、反馈、送礼还是帮助用户解决实际问题？

3.如何让剩余用户更活跃？数据分析，关注留存和活跃度，建立积分体系，用户激励体系？

4.用户数量达到一定程度后，如何增强对用户的影响力和控制力？如何对用户进行分类？应该如何服务和管理不同的用户？如何在不同类型的用户之间建立有价值的连接？

5.用户流失应该如何解决？分析丢失原因，建立丢失预警机制，召回还是放弃？怎么回忆？

三。活动操作

活动的核心是围绕一项或多项活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程，做好全过程、全环节的项目推广，并在活动中控制进度，最终实施。

作为一项活动操作，需要明确活动的目标，跟踪活动过程中的相关数据，评估活动的效果。

活动本身是一种最常见的操作手段，也是操作者必须掌握和熟练运用的手段。在内容运营和用户运营的过程中，我们也会和活动紧密相连。活动离不开其他运营模块的配合，也不可能完全独立或者很少独立。

可能只有两种操作场景:

1.公司对于“活动”的定位很高，会定期通过一些大型活动来推广一些核心数据或者品牌。而相应的活动策划、执行确认等环节相对复杂，都需要专人跟进和把控。

2.公司用户有一定规模。为了更好的维护用户，有必要定期组织、策划、落地一些活动。许多电子商务网站，尤其是大型平台，如JD.COM、淘宝、拼多多等。，需要通过活动持续维护用户。

四。产品操作

所谓产品运营，其实就是一系列的各种运营手段(如活动策划、内外资源拓展对接、产品方案优化等。)来增加某个产品的具体数据，比如注册量、用户访问深度、用户停留时间、访问频率等等。

真正的“产品运营”其实是一个综合能力相对均衡的人，熟悉各种运营手段、产品，甚至能够独立完成部分产品方案。

对于一家互联网公司，会设定一个产品运营的工作场景，典型的有以下两种情况:

1.一个相对成熟的产品，增加了一个新的功能，在一定时期内，需要产品运营来协调各种资源，负责这个功能相关的产品数据，比如微信上的一个视频号功能。

2.一个初创或中早期的互联网公司，不需要把运营模块划分成具体的，也不会太复杂。它只需要一个人，什么都会，什么都会，能把公司的产品盘活，养起来。最终，这将成为“产品运营”

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