在人类历史的大部分时期，商品交易是一种带有明显地域特征的经济活动。电子商务的出现第一次大规模打破了线下商品交易的空限制，通过互联网平台将大量商品与无数消费者连接起来，极大地推动了商业文明的发展进程。
如今，中国已经成为全球电子商务行业最成熟的市场。然而，随着国内电子商务渗透率的日益饱和，以及更加多元化、个性化的消费需求的爆发，“买全球，卖全球”的全球跨境电商模式成为电商行业深化发展的重要方向。
然而，由于全球各个国家和地区在基础设施、产业优势、文化习俗等方面的差异，跨境电商在发展过程中面临着供需匹配、商品供应链服务等成千上万的挑战。
整体来看，跨境业务发展有两个核心问题:“渠道对接”和“跨境服务”。解决这两个问题的关键在于全球跨境电商平台体系的建设和完善。显然，全球跨境电商平台很难由单个企业独立打造，需要通过国内外平台的强强联合，共同构建互联互通的生态网络。
最近，JD.COM集团宣布与全球领先的互联网基础设施提供商Shopify达成战略合作，就是这样一个好机会。根据官方信息，双方将共同为中国和海外商家打通跨境电商渠道，解决商家入华出海的渠道和运营问题，构建跨境商业生态。
搭建桥梁，打开跨境市场
跨境业务发展的第一个问题是市场渠道狭窄。
以进口消费为例，中国市场已经成为海外品牌的必争之地。然而，海外品牌在向中国扩张的过程中，不仅很难进入触及中国消费者的渠道平台，也很难了解中国消费者的产品消费偏好。
从用户需求端来看，中国市场正迎来全面的消费升级。很多消费者在关注产品品质的同时，更注重产品带来的个性和审美体验，激发了他们对更多海外小众高端商品的消费需求。但在消费决策过程中，海外商品信息往往难以获取，真假难辨。
由于市场渠道狭窄，“海外品牌进不去，国内用户找不到”，这也提高了跨境消费门槛，变相拉长了决策环节。不难看出，如何搭建一座桥梁，匹配大量海外商家和中国消费者的供需，已经成为跨境消费的第一难题。
JD.COM集团与Shopify的战略合作，就是试图构建更健康的跨境电商生态领域，推动跨境消费和海外业务的进一步发展。据JD.COM官方介绍，JD.COM为Shopify商家提供的JD.COM国际跨境进口平台(https://www.jd.hk/)入驻京东商城，将帮助海外商家完成从资质审核、物流支付打通、商品选择同步、海关备案、货物上架等所有入华手续从几个月到3-4周不等，开店流程最快一天就能完成。通过国际物流插件，国际商家还将直接享受到包括JD.COM跨境路线、海外仓、最后一公里配送在内的端到端全链路解决方案。
Shopify商家快速低成本进入中国，可以有效打开境外消费的商品供给侧，降低消费者的商品选择成本和信任成本，促进跨境消费的良性循环。
同时，借助京东采购插件，国内商家还可以通过Shopify建立面向全球市场的DTC(Direct-to-consumer)独立站，实现一站式出海，在京东搭建“一站式选品平台。COM”为Shopify全球商家开放基于JD.COM供应链网络的中国优质商品池。
解决顽固体验，激发跨界活力
有了市场渠道，跨境业务要想进一步发展，还需要“基础设施服务”来激活。
如前所述，跨境消费是消费升级的重要趋势，但从人群来看，率先体验跨境电商的消费者大多属于高一线城市的高净值用户，他们也更注重产品质量、商品和服务等方面的消费体验。
JD.COM JD.COM国际商务副总经理余荣华透露，“JD.COM跨境商品消费者仍主要集中在北上广深等一线城市。同时，非一线省会城市的跨境消费也取得了非常高的增速。”
然而，在传统的跨境消费模式下，无论是货币支付、国际物流、语言沟通，还是退换货等售后服务，都存在大量的用户痛点。用户对海外商品的需求与跨境消费体验的矛盾是跨境电商行业发展的另一个症结。所有这些都需要通过更好的基础设施服务来解决。
与JD.COM Shopify的战略合作提供了一个有效的解决方案。
这得益于京东的建设和完善。COM的全球航空公司和本地仓库网络。通过构建稳定高效的全球跨境新基础设施，国际货运速度和跨境商品及服务质量大幅提升。
据了解，JD.COM已经在北美、欧洲、东南亚、中东、澳洲等地运营了80个保税仓和海外仓。JD.COM国际供应物流通过近1000条国际运输路线构建的国际供应链网络，可通达全球220多个国家，逐步构建全球双48小时通道，可为全球商家提供一体化供应链解决方案。
在JD的帮助下。COM的全球基础设施能力，Shopify海外商家可以大大提高商品和服务质量，降低商品运营成本，从而打开中国市场的大门。
除了物流供应链等基础设施能力，JD.COM还在精准营销、产品孵化、流量支持等方面帮助海外商家打造新的爆款产品，实现真实可见的销售增长。
比如专注于婴幼儿护肤的法国品牌弥诺斯巴黎，入驻JD.COM国际后，得到了流量、商品、运营、费用等全方位的官方指导。仅仅一年时间，弥诺斯巴黎就实现了超过100%的整体营业额增长。美国保健食品品牌BRAGG在JD.COM国际的支持和营销策略指导下，去年第三季度营业额增长了56倍。以眼影闻名的海外新兴美妆品牌Natasha Denona进驻JD.COM国际第一个月，其爆款眼影产品直接冲到了进口眼影排行榜前10名。
在今年的JD.COM年货节中，JD.COM国际还为Shopify商家设立了专门的海外直购会场，通过流量倾斜、费用支持、优惠券、优惠券满减、大促会场等多种方式帮助Shopify海外商家度过中国市场的启动期。
值得注意的是，对于大多数海外中小商家来说，国内消费者对其品牌的信任度尚未建立，因此用户的获取渠道将直接决定其公众品牌认知度，从而对其在中国市场的长期发展产生深远影响。长期以来，JD.COM在国内用户中拥有良好的品质口碑，这也可以帮助海外跨境商家形成品质公共品牌意识，使自己的品牌产品融入中国的品质生活方式，成为新消费潮流的一部分。
平台服务比商业运营更重要
近年来，跨境商家存在“重视模式”和“忽视模式”两种发展策略。
一般来说，一开始就“花大价钱”组建本土团队进行大规模扩张的“重模式”主要发生在资源能力强的国际品牌。但大多数中小品牌通常采取“由轻到重”的三步走策略:一是通过单个商品低成本试探海外市场的接受度；加大投入，进行全方位品牌运营。如果以上尝试全部成功，我们将真正在海外组建本地团队进行深度运营。
对于中小品牌来说，只有在“轻模式”得到验证后，才会加大“重模式”的投入。因此，为了保证商家轻装出海，必须提供优质的平台服务，让中小品牌和商家在海外发展时，可以更专注于“提供好的产品”。
“在企业跨界发展这件事上，JD.COM国际希望把所有的困难留给自己，让企业最大程度轻装上阵”。余荣华说。这也是JD.COM不断加强自身能力，不断提高服务质量的过程。
如今，凭借供应链、营销、技术等全方位的跨境基础设施服务，JD.COM国际已成为海外品牌和商家进入中国的第一站。对于JD.COM本身来说，与Shopify结盟后，大量海外品牌和商家将涌入平台生态。届时，JD.COM不仅能够为国内消费者提供更多优质、差异化的海外商品，还将大幅拓展自身POP商业生态，加强跨境电商布局，形成商业壁垒。
与JD.COM Shopify国内外平台的战略合作，可能成为解决跨境业务发展困境的重要模式。既能为大量商家出海、入华提供市场拓展渠道，又能构建“一站式、端到端”的跨境服务体系，优化终端消费体验。
随着稳健高效的跨境新基础设施逐步搭建，未来，JD.COM将充分发挥新实体优势，依托自身供应链基础设施和技术优势，让更多中国品牌和服务加速“走出去”，全球好货和海外品牌商家也将加速“进来”，有助于推动中国经济“双循环”，进一步激发大众消费新活力。
