电商七种顶级说服方法——助你转化率翻倍

对于电商卖家来说，往往有一个潜意识的问题。想到客户，第一反应就是流量数据，这往往是最大的问题。流量只是数据展示，流量背后是真实存在的每一个人，每个人的想法、需求、特点都不一致，不仅仅是流量数字。不要让数字欺骗了你。

作为一个电商卖家，你网站的所有呈现都决定了客户进入你网站后的感受和反应。你需要提供令人信服的信息，让客户最终购买你的产品，你需要说服来解决这个问题。

潜在客户会浏览各种网站——如何让他们留在你的网站上？说服如何保证你的卖点是唯一有说服力的卖点？

你需要和每个客户进行有效的沟通，让他们了解你的亮点。如果没有，他们可能会放弃购买你的产品。说服可以改变客户的看法，为你的业务和产品设置亮点。通过说服，你可以帮助潜在客户重新审视他们的偏好。你的亮点会让他们更倾向于你的产品，最终你会获得越来越多的订单。

以下是对你的生意有用的7种说服技巧-

1。重复显示，使您的高光可信

重复会让信息更容易回忆起来，产生熟悉感。熟悉会增加吸引力。重复提及亮点也会让你的文案更有说服力，影响更大。

重用的第一选择是确定品牌或产品的最大卖点。你需要清楚的知道给客户提供优势或者解决方案的产品的卖点是什么。然后，描述并展示如何对他们的生活产生积极影响。最后，在写内容的时候重复这个好处三到五次，确保客户感到熟悉，建立信任。

2。将搜索意图与马斯洛的需求相匹配

根据马斯洛的理论，人的需求有五个层次。该图按层次顺序描述了这些要求，并给出了一些示例。

通过将产品优势与客户需求联系起来，我们可以为他们的问题提供具体的解决方案。有说服力的内容应该能够触及客户最深层的需求，并与他们的观点保持一致。

比如iPhone 12的拍照功能的卖点，并不集中在拍照设备有多好。相反，它们触及了用户喜爱的图像所创造的记忆和分享的乐趣。

在说服法中，这种方法有助于你深入了解客户的需求和愿望。如果你想真正了解你的客户，建立人脉，请用这个说服技巧来展示你的闪光点。

3。利用缺陷效应增加信任度

卖家通常倾向于详细解释自己品牌和产品的所有积极优点，忽略可能的缺陷以使其看起来完美，甚至为了获得销量而销售有明显缺陷的产品。如果这是极端的，会让你的客户觉得放弃购买太不可思议了。所以另一方面，如何利用产品的缺陷说服消费者变得非常重要。

根据缺陷效应，在整体积极的情况下，少量的负面信息会产生更积极的影响，这实际上是你通过表现出开放的态度来建立信任。当把这种说服方法应用到电子商务业务中时，请不要害怕给你的产品一个不完美的描述。潜在客户会认可并信任你的诚实。

4。使用特定的词语来激发情绪

使用特定类型的词语会引发情绪反应，这会让消费者对你的品牌和产品产生好感。这种话是电商营销人员刺激顾客购买的技巧之一。这些词可以分为几大类:

贪婪的词

当顾客倾向于想要比预期更好的产品时，这些话就起了作用。它们听起来更有价值，给人一种稀缺感。这些词的例子包括:

a.自由的

b.最好的

c.救援

d.额外的

e.折扣

奇怪的词

好奇心是一种必须满足的冲动，不同于饥渴。通过使用好奇的词语作为说服方法的一部分，顾客渴望获得更多的信息。在博客标题和登陆页标题中，好奇的词是最有效的。示例:

a.审查

b.难以置信的

c.极好的

d.闻所未闻

e.荒谬的

懒字

懒字表达的是想用最少的工作获得最大的收益。像这样使用懒惰的词语:

a.容易的

b.不废话

c.快的

d.防失败的

e.不到

恐惧词汇

恐惧是人类原始的本能，也是强大的驱动力。这些话会吓到客户，不采取行动会怎么样。比如让他们分享你的社交账号或者购买产品。如果他们不这样做，他们就会被别人甩在后面。恐惧产生后，请提供解决问题的方法。一些恐惧词汇包括:

a.哑的

b.蒙受

c.警告

d.危险的

e.失败

5。韵达提高了顾客的记忆力

“一天一个苹果，医生远离我”。

“购物直到你倒下”。

“成败在此一举”。

以上句子比较容易记住。为什么？因为它们押韵。押韵让句子更容易记忆，这种表达方式也更容易被大脑处理。作为一种演讲方法，有规律的节奏使句子更加可信，可以用来强调产品的卖点。

下面是一些成功运用押韵的著名品牌的例子:

“你好摩托。”-马达罗拉

“外面的美女。内在美。”-苹果Mac Pro

听到这个口号，你一定会想到与之相关的品牌。与不押韵的语句相比，押韵的语句被记住的可能性是不押韵的语句的两倍。这是电子商务网站对目标网页可以使用的最实用的说服方法之一。

6。中断重建语音方法

通常，在做出购买决定之前，客户会在采取行动和反对行动之间挣扎。研究表明，破坏性的言论会转移人们对斗争的注意力，从而打断斗争。

如果你看到一个广告说两台美容仪的价格是450美分，你可能会觉得这个价格有点高。如果卖家后来重写说这是每两次4.50美元的秒杀价，那么很多人可能会更愿意购买。

这就是中断重构演讲法的基础，先用一种奇怪的演讲方法迷惑客户，然后是同样要求的更合理版本，买家会偏向后者，从而最终促使客户购买。对于电商卖家来说，这是用中断重建的方法写横幅广告，可以鼓励顾客购物的说服方法之一。

7。利用捐赠效应建立客户忠诚度

当人们感到离目标太远时，他们往往会放弃努力去实现它。然而，当人们觉得他们即将实现目标或离目标不太远时，人们往往会付出更多努力来更快地实现目标。这如何帮助你的电子商务业务在演讲中更有说服力:

初始进展是非零刺激

如果您的电子商务业务要求客户创建一个帐户，您需要创建一个激励机制来鼓励他们实现这一目标。很多人从0%的完成率开始，很容易觉得完成不了就走了。为什么不给他们一个开始呢？进度条就是一个很好的方法——即在客户点击开始时，已经给了他10%的进度，从而促使客户达到目标。

整体收入刺激

如果进步是用分数来衡量的，那么努力似乎更重要。然后，客户会尽最大努力实现目标。如果购买后使用积分系统，客户会觉得是在赚取利润(赚取积分)，而不是继续花钱购买产品。

作者:阿陆跨界