对于许多消费者来说，今年的春节可能会有所不同。

继多家快递公司表示春节不停歇后，淘宝天猫也宣布今年虎年春节不停歇。其中，“春节照常发货”安全区可覆盖全国95%的城市，20万淘宝天猫商家持续运营。这意味着购物将不再受春节假期的阻碍，假期的购物需求在春节期间就能得到满足，无需提前“囤货”。

一个开放的春节，一如既往的购物服务，无疑是对消费者的一种体贴和关爱，也将带给消费者全新的春节体验。

“有钱没钱就回家过年。”在我们共同的记忆中，春节是家人团聚的日子。忙碌了一年，劳动人民短暂的从忙碌的工作状态中抽身出来，在过年的时候停下来片刻，享受家人温暖的陪伴，调整状态迎接新一年的奋斗。

置办年货大概是过年习俗最基本的动作:添新衣，买福字春联，买待客美食，玩年货充满仪式感，不仅满足我们的物质需求，更能带来精神层面的愉悦。

随着8090一代从上一代手中接过“年货经理”的角色，他们对春节的画风也悄然发生了变化，春节的消费偏好也与上一代大相径庭。越来越多的人习惯逛淘宝找年味，买年货，体验年货习俗:网上洗衣机比别人早到家，春节躺着做家务；提前网购年夜饭的预煮菜品，人均五星级厨师；网购的新鲜菜第二天就到，告别了正月初一吃剩菜的“全国统一”；除了瓜子、花生、碧根果，剧本杀也成了热门年货……从体力活到现在的轻松和热闹，毫无疑问，“淘宝式过年”准确击中了这个年轻人的“爽点”。

春节期间照常购买，天天享受花式过年。淘宝不关门春节和淘宝式过年的背后，是消费的代际变迁，是消费需求的演变，是消费文化的发展。轻松填满年味的新姿势，给人更新鲜、更舒适、更有活力的过年体验。

来自北京的消费者张瑶感叹道:“今年，给家人挑选新年礼物的时间变得容易多了，送货时间也与商家进行了沟通。正好大年三十回家，爸妈能收到快递，让我觉得更惊喜，更新鲜。”

据了解，今年春节期间，天猫超市仍将实现次日达，淘菜菜在全国12个省级行政区的自提点春节期间不休息，也就是说，每天都有新鲜优质的菜品直接送达社区，让消费者“不囤菜也能过个好年”。

另外，对于春节，平台服务不关闭。如果商家未能在常规时间内回复客户的售后诉求，平台将直接介入；当老人进入在线咨询时，客服会主动表明身份，并介绍人工服务，提供更周到、暖心的帮助；88VIP客户在未成交订单的售后问题上被商家拒绝后，平台会主动联系客户询问是否需要帮助，跟进消费者的诉求。

淘宝的“春节不关门”不是口号，而是生活方式变化的同频映射。

当然，背后是相关行业完备设施的有力体现和众多从业者的大力支持。一方面，淘宝春节不关门，体现了我国以物流行业为代表的新基础设施的完善。另一方面也代表了春节期间坚守岗位的普通人的默默奉献。

1月24日，淘宝“春节不关门”会场正式上线。此后，1月24日至2月8日，20万淘宝天猫商家春节期间照常发货，下单后48小时内即可看到快递的物流信息。

据介绍，今年菜鸟在春运期间投入了创纪录的15万人，其中超过10万人将在菜鸟驿站值班。

目前，多名参与春运值班的相关工作人员表示积极响应。采访中，不少商家坦言，相比大促的集中爆发，春节期间只保证“照常上班”，压力其实并不大。但这种照常服务能给消费者更多的年味，更多的心理安慰，是“很有意义”的。

很多都已经是过年不关门的老兵了。老字号董酒是第七次参加春节马不停蹄的活动。天猫官方旗舰店负责人魏晓燕表示，参加春节马不停蹄的活动，是因为董酒的线下销售没有那么广泛，线下超市可能买不到。“如果春节期间官方旗舰店关门，大家想买的时候可能就没地方买了，所以还是坚持春节期间照常发货”。董久辉也鼓励员工弹性工作。除夕至初二期间，客服人员可以定时上线，远程处理用户需求。

此外，还有很多深受年轻人喜爱的新消费品牌。他们也洞察到年轻人的消费习惯，选择春节不打烊。例如，永普、跷跷板和TNO将在春节期间照常发货。

据永普观察，一些消费者习惯在春节期间囤积启动的年货。所以目前永浦旗舰店已经为春节准备了足够的商品。“我希望当消费者在新的一年开始工作时，我们的包裹已经在车站等着他们了。”

春节期间淘宝客服“桃子”给家里送去一颗心的暖心故事，这次被拍摄成视频，让人们了解打架背后的故事。

值得一提的是，今年淘宝也希望商家们过个好年。不久前，淘宝还推出了针对商家的“一键打”工具。过年想继续做生意的商家，累了想休息放假，可以选择“不打”或者“一键打”。据悉，这种“一键关门”不会影响店铺权重，商家可以自主设置关门时间。如果他们想早点回来做生意，也可以早点结束，让春节想休息的商家可以安心过年。

其实不管是不是关门，肉眼可见的都是淘宝给人更好春节体验的初心。

春节假期的习俗可以追溯到4000多年前的祖先崇拜活动。据传说，在古代，人们会在一年的耕作结束后，在新年伊始举行祭祀活动。代代相传之后，就成长为今天春节的样子。春节逐渐从农民的节日变成了全社会的节日，人们对春节的需求自然也发生了变化。早些年，在中国新年期间，人们会忙着走亲访友，而电影院和商场等娱乐场所通常会关门。

但后来，随着春节期间人们有更多的时间休闲娱乐，一些新的商业形式也发展和繁荣起来。比如2000年左右诞生的春节档，甚至成为了电影市场一年四季最大的观影高峰，而且近几年一直在逐渐上升，出现了一票难求的井喷现象。虽然没有娱乐业态那么强的需求属性，但一些商场、菜市场早在几年前就开始了不打烊的活动，以保证人们日常对生鲜的需求。

一定程度上，是千变万化的“刚需”，改变了春节本身的消费业态，“不打烊”与正在更新的年货潮流不谋而合。

其实不管是回家过年还是去那边过年，人们在春节需要的无非是年味，一年一次收获幸福的时刻。

正如淘宝所说，“淘宝式过年”通过平时的服务，是为了让年味更丰富。尤其是当人们不用提着大包小包，“跋山涉水”回家，在购物车里轻松提前返乡的时候，淘宝的期待就实现了。而“淘宝式过年”也真的成为了年轻人新的过年潮流。

另一方面，淘宝式过年也有第二层含义。人与消费的代际变化也改变了背后的春节供给，所以淘宝式过年也对应着年货的新供给。除了春联的过年标准，新的娱乐活动也丰富了过年生活。

从传统程度的温饱，到如今的“网购剧本杀”，以及“预煮菜”礼盒和“热酒”，无一不体现出消费需求变化背后的新供给业态，多元化的春节商品供给和更加完善的服务体验，乃至丰富多样的内容，让年轻消费者乃至更多家庭场景消费者感受到淘宝打造的温馨祥和的中国年。

时代变迁、需求变迁、商业业态变迁周而复始，最终共同激发人与社会进步的内在动力，“淘宝式过年”的文化变迁就是其中的一部分。

从洞察需求到满足需求，“春节不关门”为淘宝提供了更好的与消费者沟通的机会。

所以，你今年也是“淘宝过年”吗？