2月14日，有消息称，字节跳动已完成对极兔快递的投资，以完成字节电商拼图，拓展海外电商布局。对此，极兔和Tik Tok电商相关负责人第一时间回应:消息不实。

但是，不得不提的是，Tik Tok要想扩大电子商务的版图，就必须考虑物流带来的问题。毕竟Tik Tok电商对用户体验的提升体现在物流层面。因此，无论是投资相关物流快递企业，还是另有规划，Tik Tok都不会忽视物流这一环节。

Tik Tok在物流领域动作频频

近年来，随着科技革命和数字经济的不断发展和升级，直播电子商务发展迅速，甚至诞生了数量庞大、类型多样的直播企业。都说“电商直播是互联网的末日”，字节跳动也没有逃脱这个规律。众所周知，Tik Tok作为字节跳动旗下的超级流量平台，自2018年Tik Tok店上线以来，在Tik Tok发展迅猛，成为字节跳动发展电商业务的主力军。

在直播电商迅速崛起的背景下，Tik Tok已经成长为撬动电商行业格局的关键角色。不过，Tik Tok的“野心”似乎并不仅限于电商直播，在物流领域也动作频频。

虽然Tik Tok电商总裁康泽宇曾表示，Tik Tok电商不是做仓储物流的，也不打算自建仓储物流。但是，康泽宇的传言似乎没有说服力。

2021年初，有媒体报道Tik Tok电商正在布局仓储环节。目前，Tik Tok电商已经在粤、滇、浙、豫等全国各地拿地建仓。

随后有消息称，Tik Tok电商在核心供应链方向引进了很多离开阿里的高层次人才。

负责阿里新零售事业群供应链平台的欧于2021年1月底离开阿里，2月加入字节电商。阿里供应链运营高P何川在Tik Tok电商负责供应链/物流相关运营赋能。此外，字节跳动社会招聘官网已连续发布“R&D领跑者- Tik Tok电子商务物流中心”招聘信息。在职位描述中，涉及物流服务商管理、物流网络、中继站、码头调度、运力调度、车辆调度、物流供应链优化等岗位。，或将服务于字节跳动的电商物流平台和物流产品。

2021年7月中旬，Tik Tok成立外卖业务团队，在Tik Tok APP进行测试，命名为“用心外卖”，口号是“用心外卖，爱吃什么吃什么”。

2021年8月25日，上海道趣跨越物流科技有限公司成立。全国企业信用信息公示系统显示，该公司由上海格物智品网络科技有限公司100%控股，上海格物智品网络科技有限公司是字节跳动有限公司的全资子公司

2022年1月，Tik Tok电商试水快递服务“银尊达”，与中通、童渊、大云等快递公司合作，以送货上门、末端优先、末端投诉赔偿、包裹优先转运、客户专属服务等为目标，可以降低因物流导致的商品退货率，提高用户的复购率。

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此外，字节跳动的关联公司北京量子跳跃科技有限公司投资了跨境物流服务提供商纵腾集团。纵腾集团是全球跨境电商基础设施服务商，为跨境电商商家提供海外仓储、专用物流服务、商品配送、供应链服务等一体化物流解决方案。

纵观Tik Tok的一系列行动，物流已经成为其关注的焦点。但Tik Tok目前的体量和流量真的能支撑一个庞大的物流系统吗？也许吧。

Tik Tok探索物流背后的逻辑

互联网自诞生以来，一直在不断发展壮大。在互联网的加持下，物流发展格局不断完善，形成了稳定成熟的发展模式。但从物流行业整体来看，国内物流行业的龙头企业规模庞大，领先地位稳定，尖端企业竞争激烈。面对这种前有“狼”后有“虎”的局面，Tik Tok探索物流背后的逻辑是什么？

粉丝数量庞大。2022年1月6日，Tik Tok电商正式发布最新数据。2021年，每月发布短视频超过1.8亿条，每月直播观看人数超过498亿，每月互动内容超过1382亿条。2021年12月，搜索次数超过55亿次，全年用户购买商品总数超过117亿次...Tik Tok的电子商务已经有了相当的体量，但随着近年来用户增长缓慢，Tik Tok需要寻找新的流量增长点。

巨大的供货订单。2021年，Tik Tok电子商务规模将继续处于高速增长阶段。不仅带货经销商规模会继续扩大，销售数据也会稳步提升。虽然Tik Tok没有公布2021年双11的交易额，但是2020年Tik Tok电子商务年度GMV超过5000亿元，是2019年的3倍多。据了解，到2021年，818 Tik Tok电商已完成GMV 6000亿元，预计全年GMV将超过1万亿元。为了支撑不断增长的商流，打造差异化优势，培育自己的个性化服务物流配送渠道，Tik Tok不得不走这条路。

强大的数据资源。自2021年8月1日起，Tik Tok商家不能继续使用淘宝、拼多多电子面单打印面单。Tik Tok毅然大力推出自己的电子面单系统，打造自己的供应链系统。对于电子账单对于一个电商平台意味着什么，相信各方都有自己的想法。电子面单的引入，可以说Tik Tok真正把用户数据掌握在了自己手中，可以更方便的跟踪货物运输过程，提高服务质量。电子面单在Tik Tok的推出，可能只是为布局良好的物流系统做准备。

接下来，怎么去Tik Tok？

巨大的流量增长极，海量的物流订单，强大的数据资源，Tik Tok在物流方面有所动作是理所当然的。毕竟物流是完成电商交易最重要的一环。那么，Tik Tok下一步会做什么？在下一步布局之前，Tik Tok在物流方面可能需要注意这几点。

首先，邮费。自从电商平台上出现了“包邮”这个词，就很少单独收取运费了。“邮费”的概念似乎已经在消费者心中扎根。Tik Tok能否实现包邮，很大程度上决定了消费者在Tik Tok电商的停留时间。二是按时按量发货。面对不断增长的货物量，Tik Tok能保证货物的有效性吗？同时，消费者能否方便快捷地退货，也决定了消费者复购率的高低。第三，直播需要实现仓库和快递的高效沟通。目前，直播订单与商品、仓库的互联互通尤为重要。在物流整合做不到的前提下，如何突破“一票一件”的模式，减少一个客户在同一天直播中用同一个地址下多个订单的问题，从而减少大量同一个地址的订单造成的快递成本“浪费”。

面对上述问题，需要不断快速加强高效物流的整合能力，提高物流效率。未来的物流系统一定是五位一体的模式。订单流、资金流、信息流、仓储流、快递流、五维流程的整合，可以提供全面的外包服务。

Tik Tok要想增强高效的物流整合能力，必须要有“打破一切壁垒，广泛连接资源”的格局和决心。Tik Tok要发展物流，就必须充分利用现有的物流资源和模式，大力推进社会零散资源在物流业中的重组。同时吸纳小微供应链的工厂仓、市场仓、代理运营仓、集成仓，在此基础上开展深度合作，不断形成网络化、品牌化，不断提供延伸服务，如落地配送、快递、即时配送一体化。

此外，Tik Tok还可以利用物流控制塔和供应链控制塔的内化和内化，完全匹配整个平台的运营模式和运作方式，相互促进，实现全链条的一体化、高品质服务，直到实现稳定的消费群体。

现在电商平台领域有阿里、JD.COM等巨头，都有自己的物流体系。JD.COM有京东物流，阿里借助菜鸟网络在快递物流领域拥有话语权。作为一个新的电商平台，Tik Tok会以什么样的纬度切入物流，我们拭目以待。