来源:双一咨询公司
据悉,8月1日起,Tik Tok商家将无法继续使用菜鸟和拼多多电子面单号段打印面单。Tik Tok将全面推广自己的电子面单系统,建立自己的供应链系统。
目前,Tik Tok电子面单已与顺丰、邮政、JD.COM、三通一达、百世等企业对接。和一淘、拼多多、JD.COM的第三方卖家一样,Tik Tok商家可以自由选择快递服务。
事实上,早在今年3月,Tik Tok就已经开放了自己的电子面单。现在Tik Tok日均订单量2000万,电子商务体系不断快速扩张,这并不奇怪。
为什么各大平台都要推出自己的电子面单?我们先来了解一下电子面单的重要性!
1.快递面单的前世今生1.1 传统面单快递行业诞生之初,快递企业一直使用的是传统的多份面单。传统的面单一般分为四五种形式,即发送客户形式、提货客户形式、发送客户形式和接收客户形式。通常需要用户或派件员手写填写快件相关信息。面单携带了大量信息,如发件人和收件人的姓名、联系方式、地址,以及要发送的物品的属性和数量。
在整个快递过程中,五联纸页要被一张张撕掉,分别交给客户、财务部、收件人、寄件人、收件人。
虽然“多份”可以保证快件相关信息的一致性,即使出现异常,寄件人、收件人、快递企业等都可以用自己的一份面单作为处理异常问题的依据,但同时这种面单也有很大的弊端。
首先是个人信息泄露的问题。在快件流转过程中,要经过多次流转和分拣。流通环节多,人员经过多,任何一个环节都存在面单信息泄露的风险。
其次,多张复印纸复杂且成本高,造成纸张的巨大浪费。
客户在收发快件时,也要从包裹中提取相应的面单,这样会增加操作时间,影响流通效率。再者,由于多份,一旦填写有误,对应的运单号将失效。最后,企业需要将快件电子化。由于面单本身的限制,需要设置录音环节,增加人力物力成本,拉长发货时限。
电子面单是指根据物流公司要求,使用不干胶热敏纸打印客户收发件信息的面单。
与传统面板相比,电子面板的优势显而易见:
(1)效率高。从打印速度来看,打印效率高,平均打印时间1~2秒,平均打印速度2500张/小时,可以完美应对大批量订单的压力;从投递时效来看,省去了快递记录的环节,提高了分拣效率,从而提高了作业质量,缩短了投递时效。
(2)利用率高。没有重复,只有上下链接,印刷错误依然可以回收。即使热敏纸损坏了,单号仍然可以使用,这对快递公司和业务员都有好处。
(3)成本低。由于电子面单不需要手写,打印速度快,面单面积小,制造成本降低到传统面单的一半。
(4)保证隐私。添加二维码携带收件人信息,极大的保护了用户的隐私。
早在2012年,快递行业就开始首次使用电子面单,但执行度并不高。
2014年,菜鸟联合三通一达等14家主流快递公司推出电子面单。于是,电子面单开始逐渐普及。
第一版电子面单的印刷内容主要包括发货人、收发货人地址、产品信息和一个“代码”。一个段码代表的目的地的配送中心城市,实际上是用一个标记代替了快递员之前大写的配送中心的缩写。2015年版本变化中,“一段码”变为“二段码”,增加了包裹的投递网点,2016年升级为“三段码”,可以精确到具体的快递员。现在电子面单升级为“四段码”,第四段指向套餐的具体小区/楼栋或代收点。
19年,菜鸟联手快递公司对电子面单进行了“瘦身”,面积减少了近一半,由两单变为一单,更加绿色环保。
2014年,菜鸟联合三通一达等14家主流快递公司推出电子面单;
2018年5月,JD.COM推出自有电子面单,向开放平台商家发布电子面单使用新规,要求商家从5月10日起使用JD.COM无界电子面单或入驻JD.COM开放平台的快递公司公司面单;
2019年初,拼多多推出了自己的电子面单系统,并在短时间内迅速成为全球第二大电子面单系统。
2021年7月底,Tik Tok宣布从8月起全面推广电子面单。
为什么一淘平台、JD.COM、拼多多、Tik Tok四大电商纷纷推出专属电子面单系统?有两个原因:
(1)主用户数据
打开自己的电子面单对快递员没有影响。对他们来说,这只是多了一个接口,但对Tik Tok本人却意义重大。
在此之前,如果在Tik Tok下单,需要去其他平台查询物流信息,Tik Tok对整个物流过程没有控制权。这是什么意思?这意味着Tik Tok平台用户的消费习惯、消费频率、消费意向等数据,在Tik Tok本身是没有的!如果不开通自己的电子面单系统,就只能成为单纯的“木偶店”。
要抢占市场份额,仅仅依靠流量本身是不够的,掌握用户背后的需求才是核心竞争力!
(2)利用流量基础,打造自己独立的爆款电商平台。
从Tik Tok目前的业态来看,它更像是一个电子商务广告平台。2020年Tik Tok电商总交易额超过5000亿元,但只有五分之一是通过Tik Tok自有电商平台Tik Tok店销售的。基于用户数据,我们可以推出更符合市场和用户的产品。
电商平台电子面单之争的背后是市场份额的争夺!蛋糕这么大,新进入者必然带来新的商业模式!
3.抖音的物流布局是百世吗?在Tik Tok强势入局之前,电商平台已经形成了“淘系、JD.COM、拼多多”的趋势,发展模式已经比较成熟,物流体系也已经比较完善。
淘平台由通达快递支持;
JD.COM有自建的京东物流支持;
拼多多主要由极兔快递支持;
Tik Tok,传闻将收购百世快递作为支持?
为什么不朽?
无论季度财务数据还是年度财务数据,百世基本都是亏损的。为了打破这种局面,提高市场份额,今年4月,百世因“低价倾销”被责令整改。一直奋斗的前路茫茫,只有走差异化竞争之路,才能寻求新的出路。正是在这样的困境中,有传言称字节跳动将收购百世。
就字节跳动而言,Tik Tok的流量还在爆发,其电商平台的增速还是很大空。想要站稳脚跟,就需要像其他平台一样,建立自己的物流体系。买百世不一定是好的选择。至于阿里会不会把资源送给竞争对手,很多人持否定态度,但百世不是阿里的唯一,也不是不可能。
Tik Tok推出自己的电子订单系统只是建立物流系统的第一步。随着日订单量的增加,自建供应链大数据系统势在必行!