刚进入经纪行业的时候,刚开始几天感觉很闲,发一些专业的东西玩玩。不知道大家有没有看过?请从现在开始照顾我...
有时候,没有住房,没有客户,我们很头疼;
而当我们有了房子,有了客户,我们也头疼;
所以,如何给客户打电话也是一门艺术。
在我们找到客户和房子之后,第二个问题就是思考如何给客户打电话。也有一些细节在里面。注意就好。
1.很多人打电话都会遇到这种情况。客户还没听完我们的介绍,就说不用不用,然后砰的一声挂了电话。而你说约她,他说不空。遇到这样的情况,我一开始也很郁闷。后来我想,可能是客户今天一上班就被老板骂了,所以不高兴就拒绝了我,或者他觉得可能是客户今天有什么不好的事情,所以就不理我了。没关系。下次我会约他出去。我的很多客户都多次打电话预约。有时候就是这么奇怪。昨天,客户拒绝了。如果你今天再打电话,你可以当场带他看房子。所以榜单的成功往往取决于你坚持与否。
2.不管你的业务技能有多熟练,我觉得还是打电话的时候想好要谈什么比较好。不要一拿起电话就说话。因为我们在聊天,忘记了本来要聊什么,经常刚挂电话又要打。对谁都不好。对于刚做生意的朋友,最好写在纸上。这样会更有条理。
3.打电话的时候要注意,不管你刚才有多生气,打电话的时候最好微笑。气氛很轻松,顾客会感觉到。做生意本来就是一份义愤填膺的工作,但是我们的客户不一定要和你分担。
4.让我们不要打电话给客户,直到我们需要他们。平时要经常给他们打电话,聊天,问候。直到他一听到声音就知道是我。最好让他想起你。做生意就像谈恋爱。我们不能指望别人一见面就和你结婚。最后也是最重要的,在最短的时间内问出你最想知道的问题。
5.我们在给客户打电话的时候,给客户介绍房子,通过聊天可以了解到一些客户的需求,实惠的价格,买房的目的等等。其实客户需要我们像朋友一样沟通,一味的谈房子会给自己制造障碍。我们不需要跟他们解释太清楚房子的一些税和专业知识。客户知道的专业知识越多,对我们越不利。我们应该像朋友一样交流!
6.客户的意图,请记住,客户的骄傲会随时改变。当我们手头没有客户心目中标准的房子的时候,就要努力去推你觉得适合的房子。当客户把你当朋友的时候,你的建议对他来说很重要。你可以真诚的告诉他:兄弟,那套房子真的是最适合你的,你可以去看看(一定要告诉客户房子的优点)。因为我们的疏忽,许多顾客买了它。
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