如果你是一个所有者,高级管理人员或者只是一个团队的经理,这十个技巧可以提高几乎所有情况下的生产力:
1.明确你的目标并写下来
现在这部分特别需要由所有者或CEO编写,因为较低级别的管理者将采用这些目标并将其应用于他们自己的团队。
请注意,这并不意味着写下“我们将制作小部件并成为世界上最赚钱的小部件制造商。”任何人都可以拿出来。您的目标必须清晰可行,并有办法衡量进展。更明确的目标是在一年内将利润增加10%。然后,您可以为不同部门的经理制定具体目标。
例如,营销经理的目标可能是找到新的更有效的营销方式,以便您的营销工作能够以相同的预算增加5%的客户。生产经理可能会有一些关于简化生产以提高生产率的好主意。销售经理的目标可能是打入一个新的或尚未开发的市场。
重要的是,您的总体目标是明确的,您的所有经理都参与其中并了解对他们的期望,并且您不断监控每个部门的进度。您的经理应该向团队成员重复此过程。
2.想出目标
现在这听起来可能与提出目标相同,但事实并非如此。
目标可以被认为是最终结果,你想要的目标。目标是实现目标必须采取的步骤。看看这篇文章,了解它们的不同之处:
目标与目标:如何利用他们在生活中取得成功?
例如。目标可能是提高客户满意度,实现目标可能包括更快的运输时间,更容易的退货和客户服务的改进等。
4.雇用有能力的人,然后离开他们的路
作为经理,您的老板或高级管理人员应该超越公司目标,以便您充分了解公司的目标。一个好的经理应该为该部门制定明确的目标,并制定合理,可实现和可衡量的目标。然后,您可以根据自己的技能水平获取为部门设定的目标并将其分配给每位员工。
现在你可能已经注意到提示的第二部分是“ 走出他们的路”。只有你雇用了拥有正确技能的人才。作为经理的部分工作是检查和衡量员工的进度。如果你找到一个似乎无法跟上的人,可以尝试与导师建立联系,或者甚至放下他们的工作职责,这样他们就不会感到压倒性的。
但最重要的是,你有责任让公司按时完成整个任务的一部分,并且做得好,否则你作为经理反思你。虽然没有人喜欢它,但终止可能是唯一的解决方案。
5.定期与您的员工会面
任何组织都不可避免地会出现问题,问题和瓶颈。您作为经理的部分工作是确定问题并在问题出现之前予以纠正。
与员工定期举行富有成效的会议是在问题失控之前发现问题的关键。
我们只是说您的员工很难按时发货,因为他们很快就无法从仓库中取货。这是你赚钱的地方!
你不想要的是来自运输部门的人打电话给仓库,它变成了尖叫的比赛。现在是与仓库经理会面的时候了。也许问题在于他们没有得到关于每个月销售单位数量的可靠预测。现在我们已经确定了问题,销售和仓库之间缺乏沟通。
几乎所有问题都是由于沟通的缺乏(或问题)而产生的。对于团队和其他团队的经理来说,一个好的经理将会介入。只要冷静的头脑占上风,您几乎总能找到满足每个人的解决方案。
6.处理由其他优秀员工引起的问题时,使用“三明治”方法
每个人都会犯错误,有些人会很小,可以向团队处理备忘录,或者与违规员工一起快速处理。但是,一个优秀的员工可能会犯一个重大错误,可能会严重影响您的单位责任。经理,你需要解决这些类型的问题。
只要这是一次性发生且员工过去没有遇到过问题。夹心方法是最好的。
首先解释员工对组织有价值,并且他们的工作通常对公司产生积极影响。
接下来解决发生的问题以及可以采取哪些步骤以避免将来出现类似问题。
通过重复员工对公司的价值来关闭对话,并强化为避免问题再次采取的步骤。
7.始终记住,实例比积极强化或负强化更有效
胡萝卜加大棒一直是管理员工的资源。您可以使用胡萝卜来诱使您的员工做您想做的事情,或者您可以使用该棒来惩罚员工,因为他们没有做出对他们的期望。或者你可以成为他们所期待的一个例子。[1]
正如我之前所说,每个人都搞砸了,包括你。如果搞砸了,就要对此负责!
作为经理,您的部分工作就是成为您管理的人的榜样。对你的错误和你正在采取的步骤保持开放,以避免将来做同样的事情。毕竟,如果你不是榜样,你不能指望你的员工承认错误。
当这样的事情发生时,应该有一个流程。确认问题,分析问题的根本原因,实施程序以避免错误再次发生,评估您提出的解决方案,如果有效,继续前进。
8.聪明地建立你的团队
作为经理,你必须处理很多不同的情况,人和人。您还将获得新的,有时甚至更多的职责,包括预算,预测,演示文稿和工资单等。因此,请认真考虑自己的优点和缺点,以便相应地招聘。
你想要的人会补充你的优势并帮助你解决你的弱点。有一句古老的谚语说你应该“ 快速雇用并快速开火 ”。[2] 记住这一点是件好事,花时间找到合适的人选。
一旦你训练了他们并给他们所有工作的工具,那么你可以评估他们。如果由于某种原因他们没有达到预期(你很清楚!)那么,最好快速终止它们并寻找新人。
我看到很多情况下,一个人被雇用从事一项他们没有资格的工作,或者只是做不好的工作,他们年复一年地待在那里。保持错误的人会伤害你的团队,激发对其他团队成员的怨恨,你会花更多的时间照顾孩子,而不是专注于更重要的事情。
这实际上可以追溯到你的错误。你已经发现雇用错误的人的错误,所以要快速解决,通过雇用合适的人来纠正它并继续前进。
9.保持积极的态度并在团队中推广它
我们都有那个脾气暴躁的老板或同事,他们似乎从不关心太多。你尊重并尊重他们吗?当然不是,人们自然会被那些乐观积极态度的人所吸引。
有一个积极的态度将使您的工作作为一个管理者容易得多,只是因为人们更愿意跟着你。
至于你的团队,鼓励团队建设活动。我们知道不是每个人都会喜欢甚至与其他人相处。因此,使用团队建设练习来确保您的团队保持目标导向。
10.不要忘记使用正强化
通常情况下,我们对自己所做的事情过于紧张。毕竟,作为管理者,我们通常会同时处理几个不同的问题,问题和截止日期,我们忘记只是说“谢谢”。
不要抱着你的员工只是在做自己的工作。该项目的最后期限被推高了,这个意外的项目在你的团队圈中下降,让每个人的生活更加艰难。特别是你的,你现在还有一个球来玩。
因此,当该项目按时完成或您完成新的截止日期时,请不要忘记向您的团队表示感谢,他们才是真正实现这一目标的团队。是的,你仍然有4个球在空中玩杂耍,但就像拥有积极的态度会让你成为一个更有效的领导者。
积极强化加强了经理员工的关系。[3] 它可以采取许多不同的形式,并且会因公司而异,有些可能允许额外的一天PTO,礼品卡,公众认可或只是老板的私人确认,无论采取何种形式,重要的是他们的成就得到赞赏。
底线
管理人员有多重职责和工作要做,我可以保证管理中最重要的任务之一就是尽可能以最有效和最富有成效的方式利用公司的所有资产。
如果您管理员工,那么他们代表了一个大型公司资产,您有义务尽可能高效地运营。
通过为员工提前进行适当的培训并实践良好的沟通技巧,您可以最大限度地缩短修复错误的时间,并专注于提供准时项目和新业务。这可能意味着以最低成本大幅提高生产力。
我不知道任何老板不希望看到性能提升,几乎没有投资。因此,通过这10个提示来提高自己的成功率,以提高团队管理技能并提升绩效。