为确保维护良好存款市场竞争秩序的同时，稳步提升各项业务，今年以来，桓台农商银行指导网点厅堂人员积极尝试多种形式营销模式。

围绕节日、假日开展营销活动。共利用节日节气开展特色厅堂营销活动约372场，实现累计获客约8240人，新开个人银行卡744张，开立手机银行35个，吸收存款4680万元，用有温度的主题场景营销活动加强了客户黏性。

推进“一公里”服务圈商户营销。全行建立了46个营销网络，入格人数2591人，实现存款1.56亿元，智E通1628个，聚合支付签约1413户。实施了《提升厅堂内外营销能力“一点一策”专项竞赛活动方案》。组织了方案评比和“一对一”现场帮扶式督导。除对各支行晨夕会、厅堂网格化营销、主题营销活动、“一公里”商户营销等常规工作的落实执行督导外，还参照各支行阶段性业务数据情况及提升方案配档表有侧重的协助支行强优势，补短板。

分层分岗管户扎实推进。通过建档维护、电话营销、活动引流、产品推介等措施，提高了客群粘性，通过晨夕会营销督导、细化计件考核、每日营销汇报、评选营销明星等措施，激发员工积极性。厅堂人员月均营销额达到了全行总额的85％。

实施线上线下融合，“智慧+”引流。根据支行主题银行、当地经济特点，搭建直播平台，实施优惠购、异业联盟，提高获客转化率。丰富培训手段。通过内部挖潜、外部引入的方式，由总部内训师采用网络学院在线学习的形式对全行195名厅堂人员就厅堂氛围营造提升进行了专项培训，11月份聘请国内服务营销专家现场授课，参与人数197人（次）。主要围绕着厅堂物品规范摆放、营销细节打造、善做有心人三个方面进行了详细讲解，倡导每个厅堂人员积极发挥主人翁精神，推进厅堂场景化搭建。同时对新入职的大学生进行了厅堂人员服务营销规范专项培训。（李莹 胡强）