服务方案策划与评估终考
单选题
1、（B ）的目的是评价项目的结果是否达到项目设计的预期目的。
A．影响评估
B．效果评估
C．过程评估
D．结果评估
2、在搜集和分析资料时，通过将样本总体按照某属性分群，然后随机整体地选取若干群，是属于（C ）。
A．滚雪球抽样
B．方便抽样
C．整群抽样
D．非随机抽样
3、如果有重要的文件或篇幅太长而不适于放在正文中的文件，可以被放在（ A）中，如机构的介绍、年报、图表等。
A．附件
B．概要
C．项目进度表
D．项目目的
4、社会工作者在小组会议中，以身作则，向小组成员师范他所希望的行为，表现出发自内心的尊重、负责和诚实，是在承担（A ）的角色。
A．示范者
B．促进者
C．调解人
D．支持者
5、小组的目标是通过小组成员的相互影响和行为互动，解决成员的问题，（D ）是产生相互影响和互动的前提。
A．评估
B．组织
C．关系
D．沟通
6、（A ）的目的是帮助个人和家庭提升社会功能、解决和预防问题，需要经过一个结构化的操作实施过程，以便有计划、有步骤地达到帮助服务对象的目的。
A．个案工作
B．小组工作
C．社会服务
D．社会工作
7、在社会工作机构的预算方法中，（C）强调支持机构运行必要的行政服务
A．零基预算法
B．单项预算法
C．功能性预算法
D．多项预算法
8、（D ）的输入是对服务对象的说明与定义，通常是对服务对象的限定或设定。
A．财力与物资
B．相关工作人员
C．专业工作人员
D．社区居民或服务对象群体
9、在确立社会工作服务方案的目标的要素中，（ A）是指服务对象在社会工作服务方案完成后，应该达到正向改变的预期效果。
A．结果性
B．明确清晰性
C．时限性
D．可测量性
10、目标树，又叫关联树、关系树，是（A ）的一种预测方法。
A．未来学
B．社会学
C．管理学
D．心理学
11、需求评估报告的评审一般有两种方法，同伴咨询和（A ）。
A．成员检查
B．机构检查
C．专家检查
D．上级检查
12、电话访问法属于需求评估方法中的（A ）。
A．社区调查法
B．资源盘点法
C．服务使用分析法
D．重要人士访谈法
13、在社会工作服务方案策划过程中，评估人员的专业性影响着需求评估的结论。这属于需求评估中的（C ）原则。
A．科学性
B．客观性
C．专业性
D．可操作性
14、（B）就是指社会工作者搜集相关的信息以理解服务对象的处境，在综合分析的基础上，确定其满足情况及成因，形成暂时性评估结论的过程，是形成社会工作服务策划的基础。
A．目标评估
B．需求评估
C．任务评估
D．过程评估
15、任务和危机理论是由（B）提出的。
A．马斯洛
B．埃里克森
C．托尔
D．佩尔曼
16、马斯洛需求层次理论对社会工作产生了重要影响，社会工作实务大多是围绕（A ）展开的。
A．低层次需求
B．高层次需求
C．中等层次需求
D．生理需求
17、在布拉德肖提出的需求的四个类别中，（B ）的有点事将感受转化为实际行动，明确程度高；缺点是有时缺乏服务，有些人不认为自己有需求，无法全面评估社区的整体需求。
A．规范性需求
B．表达性需求
C．比较性需求
D．感受性需求
18、社会工作者在服务方案策划与评估过程中要严格恪守（D），保证服务过程的客观性、诚实性和科学性。
A．非伤害原则
B．知情同意原则
C．匿名和保密原则
D．价值中立原则
19、（ A）是社会工作服务方案策划与评估过程中所要遵循的重要原则，在服务方案策划中，社会工作者要保护服务对象，保障服务对象的根本利益，所设计的服务不能够对服务对象造成任何伤害。
A．非伤害原则
B．知情同意原则
C．匿名和保密原则
D．价值中立原则
20、（A）是社会工作区别于其他专业和职业的重要标志之一。
A．专业伦理
B．专门价值观
C．社会责任
D．社会义务
多选题
21、实验设计只在对影响因素进行控制，类型大致有（BCE）。
A．标准实验设计
B．准实验设计
C．实地实验设计
D．组合实验设计
E．简单实验设计
22、在服务产出中，测量服务单位的方式有（ABCD）。
A．人员单位
B．事件或接触单位
C．物资单位
D．组织单位
E．时间单位
23、在个案工作中，个案工作者需要掌握的技巧中，过程技巧包括（ ABCDE）。
A．接案和约定技巧
B．评估技巧
C．签订契约技巧
D．介入技巧
E．检讨及终结的技巧
24、在谈到资源不足之前，我们需要先通过资源盘点来了解已存在的资源或者潜在的资源，并掌握这些资源的运用状况。在社会工作领域里，有效的资源盘点应该从以下方面进行（BCD）。
A．服务对象
B．目标群体
C．服务提供者
D．服务供给
E．服务容量
25、社会工作策略性目标的内容包括（ABC ）。
A．补救性目标
B．预防性目标
C．发展性目标
D．可行性目标
E．预测性目标
26、在确立社会工作服务方案的目标时应该包含的要素有（ACDE）。
A．决定性
B．指向性
C．结果性
D．时限性
E．可测量性
27、SMART原则是设立目标的重点参考原则，重点考察目标的设立是否具有（ABCDE ）。
A．简单明了性
B．可测量性
C．可达成性
D．有资源性
E．可追踪性
28、一个有效率、效能高的服务方案策划的特征有（BCD ）。
A．项目可持续发展
B．解决个人和社会所面临的问题
C．服务方案策划需要事先妥善的规划和设计
D．服务方案策划需要一套是否达成目标的评估方式
E．有理论指导
29、社会工作者在策划服务方案及评估专业服务过程中，对同事的伦理责任具体表现在（ABCDE ）。
A．秉承忠实和忠诚的态度
B．团队内相互协作
C．保密性
D．利益冲突与争议处理
E．咨询与服务转介
30、社会工作者在策划服务方案及评估专业服务过程中对服务对象负有不可推卸的伦理责任，具体体现在（ABCDE ）。
A．对服务对象负责
B．保护服务对象的隐私和保密原则
C．使服务对象知情同意
D．尊重服务对象的自我决定
E．具有文化敏感性
判断题
31、访问法是利用感受器官和其他手段搜集评估资料的方法。
错误
32、效果评估是要评估某项目结果与对照组或者替代项目结果之间的差异。
错误
33、社会服务评估的目标包含监督服务进度；发展专业知识，促进专业成长；巩固服务对象的改变成果；社会问责四个层次。
正确
34、个案方法有完整个案、简单个案和个案片段三种不同方式。
正确
35、工作坊的内容结构必须是按照合理的次序进行安排的。
正确
36、一般来说，小组活动每节可以划分为五个阶段，分别是热身阶段、预览阶段、工作阶段、消化阶段和总结阶段。
正确
37、活动的信息是要透过媒介来传播的，科特勒和罗伯托将媒介大致划分为特定媒介和人际传媒。
错误
38、计划的目的是为了指导社会工作者明确一个满足服务对象需要，帮助他们解决问题的方向。
正确
39、评估是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
错误
40、在项目的管理中，时间是最重要的约束条件之一。
正确
41、有效团队必须要获得团队内外部的支持。
正确
42、团体是由一群来自不同组织、部门、单位或专业领域所结合的一群人，他们分享共同的愿景和目的，透过成员彼此之间的讨论、互相辅助、沟通与协作，达成被赋予的目标或任务。
错误
43、在服务产出的规划中，测量服务单位的方式有事件或接触单位、物资单位、时间单位三种。
正确
44、提供独立性的目标和活动，能够改变小组成员间的关系，使他们共享信息、共同工作，促使小组的有效沟通。
错误
45、通过沟通，小组成员可以了解他人和社会工作者，建立信任或调整自己，以朝着共同的目标努力。
正确
46、服务对象是以干预策略为目标，针对方案所需要解决的问题采用的各种专业知识与技术。
错误
47、方案应明确其目的及目标，并应该秉持问题解决为取向及正面的陈述来设定目标。
正确
48、人力资源的输入是最为重要的资源。
错误
49、服务方案的长期成果目标应保持相对的稳定性，短期成果目标要保持一定的灵活性。
正确
50、确定社会工作服务方案目标可以一次完成。
错误
51、社会工作是一种帮助服务对象解决社会问题的工作。
正确
52、形成恰当的读物目的和目标是社会工作服务方案策划的重要内容。
正确
53、概念具体化和SMART的原则是目标设立的两个主要原则。
正确
54、社会工作者在制定服务策划的过程中需要尽可能地从不同的个人和团体，取得与问题相关的事实资料和其感受。
正确
55、分析服务对象的问题是需要弄清楚服务对象存在问题所包括的范围。
正确
56、在马斯洛的需求层次论中，只有当低层次的需求满足后，高层次的需求才会出现并要求得到满足。
正确
57、需求可分为个人需求和社会需求，当多数个体皆有相同需求时，社会需求即转变为个体需求。
错误
58、社会工作需要不断发展和创新，社会工作者也需要不断成长，这是由服务任务的普遍性决定的。
错误
59、在社会工作领域，服务方案策划又称为社会工作服务方案，是一种有系统、有规划的社会服务设计。
正确
60、社会服务评估既包括社会工作中的评估，也包括社会工作结束后的评估。
正确
欢迎关注持续更新！！！！
