《孙子兵法》第十篇《地形篇》,主要论述作战中要有效利用有利地形的原则;说明了作战与地形的密切关系,强调将帅要重视对地形的研究和利用,以采取恰当的策略,夺取战争的胜利。分析了九种战地的特点和士兵处在这些地区的心理状态,相应地提出了在这些地区用兵的不同措施。认为深入敌国,等于把士兵投置危地、陷入死地,他们会因此拼死作战,发挥更大的战斗力;深入敌国还可就地补充军粮,且离家太远兵士就不会逃散,会服从指挥,一门心思作战,夺得战争的胜利。将帅由于指挥失误会导致“走、弛、陷、崩、乱、北”六种失败的局面,此“非天之灾”,而是“将之过也”。他强调将帅要深刻认识自己对于军队、国家的重大责任,要“退不避罪,唯人是保”,一切以取得战争胜利为目的。
故兵有走者,有弛者,有陷者,有崩者,有乱者,有北者。凡此六者,非天之灾,将之过也。夫势均,以一击十,曰走;卒强吏弱,曰弛;吏强卒弱,曰陷;大吏怒而不服,遇敌怼而自战,将不知其能,曰崩;将弱不严,教道不明,吏卒无常,陈兵纵横,曰乱;将不能料敌,以少合众,以弱击强,兵无选锋,曰北。凡此六者,败之道也;将之至任,不可不察也。
夫地形者,兵之助也。料敌制胜,计险阨远近,上将之道也。知此而用战者必胜,不知此而用战者必败。故战道必胜,主曰无战,必战可也;战道不胜,主曰必战,无战可也。故进不求名,退不避罪,唯人是保,而利合于主,国之宝也。
对于企业来讲,整体属于一个团队,但细分为各个部门,每个部门又相当于一个独立的组织。作为企业来讲,各个组织的负责人,就是带领团队作战的将领,而每一个团队,就是一个作战单元。企业综合管理能力的水平,就是每个组织能力的水平,而每个组织的水平,取决于组织的管理者,以及带领团队所展示出的管理水平及战斗素质。
每一个组织的主要任务,就是实现组织目标;而作为团队管理,就是要为战略目标服务,为经营绩效服务。管理者对组织战略目标的理解程度,以及制定本部门战略决策的水平,加上组织实施的能力,综合体现出组织管理能力和企业的综合实力。
向下赋能、成就下属
管理一个团队,需要的不仅是业务方面的能力,组织、沟通协调、计划、激励等一系列问题需要掌握。这是基本条件,否则合格就无从谈起。
这些就是管理者的专业能力的一部分,管理者如果不把专业上缺的课补上,几乎都不会成功。
管理者要发挥自己的优点,在业务环节,有可能某一方面或部分能力,你的下属强于你,这很正常。作为团队的领导者,岗位胜任力中,只有部分方面和业务有关。管理者要做的,就是把自己的优点发挥出来,来发现,培养,弥补团队的缺点,形成团队最优效果。
要发现下属的优点,并培养他,成就他,使他成长,突破自我,真正发挥这块长板,做到极致。作为负责人,不能总是拿自己的长处来要求下属,这正是为什么管理者是领导的关键所在,但管理者不能要求每个人都达到他的高度,这不可能;
要非常清楚自己下属的缺点,发现缺点,不是要改变他,而是在工作中,要避免已知的缺点对工作的影响,从而知人善用。这并不是说管理者要忽视下属的缺点,其底线是他的缺点不至于导致他不能胜任某项工作。
知人善用是管理者的基本职责,一个职位,需要匹配什么样的人才画像,人对了,事情也就对了,正所谓有为才能有位。但在知人善任、人岗匹配的过程中,各级管理者不应求全责备,在管理上一定要有灰度。在实际工作中,我们不要追求去改变一个人,因为那是不可能的,我们要做的,是要把每个人的长处用到极致。
作为管理者,是要成就他人,成就团队,从而成就自己的;组织是由个体组成的,个体成就了组织,组织造就了个体;团队整体实力不断上升,作为管理者其实是最大的受益人,你也会被身边优秀的人带动,从而不断成长。
向上支撑、换位思考
作为下属,要反馈及时。及时反馈是管理者的基本职责,也是最主要的事,当然,作为下属也是一样。目标分解后,凡是涉及时间的,一定要做成表格,逐步推进;凡是涉及事物的,一定要做成列表,逐一消除。
在执行落地的过程中,有各种各样的问题,及时向上级反馈进度,反应问题,寻求帮助。从而使得管理者在过程中能随时了解进展,知晓问题并及时修正。
作为下属,要换位思考。要做优秀的领导者,先做杰出的追随者,只有做好合格的下属,才有机会做领导。站在上级的角度思考问题,看待团队,假设在上级所处的环境中,结合自己的工作职责,给予一定提前量的支撑,或针对某一任务,在专业角度的分析。
由于上级的视角看到不同的角度,以及不同的纵深维度,对于决策及认知有更深的理解。当然,换位思考是看待问题的角度,在更高一个层次看待问题,跳出问题看问题,换个角度看问题,会有不同的思路。
作为下属,要向上支撑。优秀的管理者都是结果导向思维,以始为终。往往,我们需要让上级做选择题,而不是问答题;带着答案向领导提问,而不是直接要结果。在职场,内部客户有时候比外部客户更重要,其中你的直属领导,就是你最大的客户。
善于利用领导的资源,发挥上级的优势,是成就自己,也是成就领导。作为团队的负责人,先做好自己手头的事,然后推动上级,做出最正确的决策。向上支撑,就是及时补位,主动补位,但不能越位。
横向关联,协同一致
作为同级,要目标一致。在组织里,管理的核心目标就是完成组织的目标。不同个体之间,也是围绕着集体的目标一致行动。从组织的战略目标,到组织行为,分解到每个人的个人行为,每个个人行为的集合就是组织目标,就是最佳的状态。如果每个个体都追求自己的个体目标,而忽视了组织的目标,组织就会陷入混乱。
所以,不同团队之间,协同的前提就是共同的目标,只有目标一致,才能统一思想,统一行动,不至于偏航,各自为战。
作为同级,要互相搭台。由于分工的不同,随着公司的发展,不同部门之间的协作问题,逐渐形成部门墙,会严重制约组织的发展。一个组织,如果内讧严重,会严重制约发展,也会降低运转效率;一个组织,如果只是沉迷于解决内部问题,组织就有可能走向衰败。
这就是我们在梳理每个人岗位职责的时候,要知道每个人在组织中都不是独善其身的,别人如果没有完成他的工作,就会影响到我的工作。
所以更多时候,我们要做好自己的工作,同时为下一个环节负责,这样,就能形成以价值链为导向的内部服务体系,部门之间互相支撑,以客户为价值导向,形成整体的服务体系。
作为同级,要协同协作。在组织中, 我们都是为战略目标负责,只是分工不同。分工之间有效的协作,才能成就一个战略目标的顺利落地。每个部门之间的协作,就成了关键。
在团队中,小我意识,不仅增加了独立核算的工作量,还会让部门之间的关系恶化,同时间变得斤斤计较。协同一致的前提是必须学会相互尊重,尊重彼此不同的意见,尊重不同的立场。
组织存在的意义,就是打胜仗,不断打胜仗,以保持团队的战斗力。组织的目的是获得胜利,为整个团队服务,所以,所有的行为,都是对组织有利,获得胜利,不必苛求名利;后退,也不回避罪责,只有一心为资质,推动组织不断前行,才能有效改善或促进战略目标的实施。