你有没有遇到过一个不太懂财务的老板，跟他讲了半天财务状况，他看着你发呆。你有没有给老板一张现金流量表，他还是会问:“我们的钱去哪了？”这种情况下，财务除了尴尬，真的不知道从何下手。

这是老板的错吗？

不，老板永远不会错，但你要对公司财务了如指掌，用通俗易懂的语言向老板解释。

除了老板，公司还有很多同事需要你说明财务情况。他们中不是每个人都懂金融。你唯一要做的就是从跨部门沟通和提高工作效率的角度来谈公司财务，同时说服老板让你发展这种汇报技能。

在一个企业中，你的职位越高，就越需要掌握这种汇报技巧。财务总监如何和老板沟通钱都花到哪里去了？给你看一个上市公司财务总监的沟通案例，是财智东方E大讲堂安迪老师分享的，看看有没有差距？

一般从四个角度回答这个问题:

第一:正确区分利润和金钱；

第二:为什么钱会越花越少；

第三:为什么账户里有钱的时候总觉得缺钱；

第四:怎么跟老板说清楚？

利润和金钱——财务应该区分开来

▲20的利润= 130的收入-100的成本-10的费用

是损益表上面的数字，是财务概念，而钱是现金流量表上的数字。一般私企老板都没有财务报表，也就是通常所说的账目概念，所以利润和钱的概念会混淆。如上图，本月付款5笔，供应商A当月赊购商品40万，去年欠50万，当月费用10万。代理商B收到客户上个月的货款35万，分析这些数据，从财务角度来看，利润=20=收入130-成本100-费用10，而钱=25=收款35-负付款50-费用10。很明显，钱减少了但利润增加了，可以说是不相干的。

如上图所示，老板会认为这个月应该增加的金额等于上图所示的金额。但是我们知道，一般的公司数字并不只是图中的五项，数据会很多，数据背后隐藏的复杂程度可想而知。作为财务人员，要让老板知道，有钱≠赚钱。只有在老板脑子里建立了这个概念，我们才能很容易理解这个问题。

为什么钱用得越来越少？

这个问题可以从三个方面来解释:第一企业不赚钱，而是烧钱；二是企业资金周转不开；最后，债务不可靠有三个原因。

我们单独解释一下:

第一个原因是企业烧钱。不赚钱的企业就是烧钱。这样的企业还得让投资人不断追加资金，这样公司才能继续经营下去。老板总有一种错觉，认为烧钱意味着企业有更大的发展空。还有就是老板没有一个觉悟，盲目扩张企业，扩张的过程是必然的。同时，公司一旦成立，房租、工资、水电费、运营费用、差旅费、营销等方面都是一笔长期的、持续性的支出。只要公司存在，这些资金就会像流水一样花掉，没有回报。虽然小，但是频率高。随着公司的扩张，往往会断送公司的前途。作为管理者，我们应该仔细审查资金的使用，并注意公司管理的细节。

第二个原因是企业周转不开，一部分钱在仓库，也就是供应商手里，另一部分钱在各种渠道和终端手里。这是给人做婚纱，因为没钱。看起来库存很多，但是公司不赚钱。这是因为当公司需要更多资金的时候，往往会采取赊账、打折等手段，最终结果就是给对手开条件。原因是公司经营不善导致存货和应收账款增加。结果所有的钱都在供应商、代理商、渠道手里。简而言之，企业没钱就是自杀。创业的关键是先活下来。

第三个原因是债务不可靠。资产负债表的左侧是各种资产的列表，显示各种资产的分布、比例、经营特点、管理能力、企业排名等。各种运营资产。右边是资金、负债和所有者权益的各种来源。债权人包括银行、政府、供应商、员工等。，其次是股东投入的资金。从数学上讲，这个公式是永久平衡的，但不会永久平衡。它是一个动态的发展过程，流通中的资金可能会突然消失。债权人不仅是钱的主人，也是一颗定时炸弹。所以企业处于有钱却不敢花，缺钱的状态。债务的存在总让我们觉得资金不安全，不可靠。因此，在企业管理中，要提高企业资金的计划性和预见性，提高资金处理的严肃性。

为什么会觉得缺钱？

这个问题有三个原因。一是用错了时间；其次是放错了地方，再次是用错了人。

首先，企业的资本短期债务不能长期投资。短期债务，如欠银行和员工的债务，用于固定资产投资、扩建生产线、扩大投资等。这些长期投资不是一两天就能赚回来的，所以短期债务一定不能长期投资。

其次，钱放错了地方，公司的钱不能放错地方。比如库存、银行、流动资金、生产线、研发的金额都有一定的比例，不能随意放。公司里的每一笔钱都有它的去向，所以在这种情况下，如果错位，结构不合理，必然会一直觉得缺钱。最有效的办法就是把企业资产负债表上的所有科目都框起来，把资产分类，一目了然，哪些是在经营，哪些是在周转。

最后还是放错了地方。钱是有归宿的。什么时间用什么物品需要详细划分。不能随便放。

怎么跟老板解释？

如果你想让老板解释资金流向，钱是怎么花的，你必须画一个时间轴，但你不能用嘴去理解。你要把各种收入和点画在坐标上，一目了然，如下图:

在顶部设置现金流预测，在底部设置盈亏预测，将研发支出50万，广告支出35万，生产线增加60万，流动资金配套增加120万，收入40万，工资10万，费用22万，收入50万分别展示在几个轴上。

你可以很清楚的了解资金的用途，不用费多大力气就能跟老板解释清楚，建立清晰的蓝图。

附:财务经理与老板、同事沟通时最忌讳的话！

总结一下财务经理的沟通问题:向上沟通没有勇气，向下沟通没有心，横向沟通没有肺。本文主要关注财务经理与老板的沟通。

一、财务人员与老板沟通中最容易出错的话及分析

出现频率最高的十句话(排名不分先后):

1。如果你不懂金融，就不要听写

2。这不属于财务部分

3。他们的业务(比如销售)怎么样

4。哎呀，有问题

5。这不行，这不行

6。我不知道...

7。我很忙，没有时间做这件事

8。我的老板只是帮我找东西

9。我会照你说的做，老板。

10。嗯...啊...(不清楚，没有逻辑)

以上十句话反映出理财经理心态有问题，没有沟通的技巧。

分析1——沟通心态分析:

以上语言背后的心态:财务工作细致繁琐，各项业务形成的财务成果最终由财务部承担。所以财务部对工作没有兴趣，觉得很累，财务部就想先把责任推出来。在和老板沟通中，情绪只能带来负面影响，而在和老板沟通中，最重要的是心态。要注意问题出现在哪里，培养不卑不亢的态度。

解析二——沟通方式的问题:

理财方法和专业能力素质有关，也和沟通有关。如果你对问题有把握，就不会抓狂。只有当你控制不了的时候，才会爆发。心态的背后是财务需要专业和业务技能的提升。如果你的经历足够强大，你的心态就会平和。成功的人也面临着这些问题，甚至更多，但是经验和能力都提高了，很多事情处理起来就容易多了。

分析三——反映客户的思维导向:

谁是你的老板，你为谁服务？如果工作中的财务流程，比如报销，比较繁琐，有没有考虑过改进流程，创造价值？应该考虑金融服务和控制以找到平衡。

二。沟通的六个问题

你的选择是什么:悲剧？还是喜剧？

关键词:心态、客户、问题、观点、感受、逻辑

1。心态:你说什么就是什么

公司里的每个人都面临着自己无法控制的事情。

家庭案例:丈夫喝醉在家扔鞋，妻子张口就骂我“你要打死我，把我绊倒”；换句话说，“你喝多了。不注意起来绊倒了怎么办？”

公司案例:领导分配任务，“怎么又轮到我了？公司就这样被你折腾走了！”换个角度说，“大家的建议都挺好的。能不能给我们一些减轻销售负担的想法……”你喜欢和什么样的人相处？没有人想和一个焦虑不安的人打交道。

怎么做？给自己一个正能量的标签，努力让自己平和。

工作中如何做到平和？既要努力提高自己的专业技能，也要提高看问题的高度。很多财务工作都是细致的，要跳出事务，站在更高的角度看问题。

2。客户:比你的老板更关心他的目的

在交流中注意客户。

第二种说法是“如果随便扔鞋把自己绊倒了怎么办？”——态度不同，切入点不同，站在别人(客户)的角度，这样更容易让人接受，让人感到温暖。

要体贴，你的老板也想被照顾。往往财务不太了解老板的想法。

比如应收账款的工作做了很多，老板一直不是很关心，所以这个工作就变得淡化了。当老板突然问起应收账款，要求半小时内答复，他觉得很委屈。一天能完成的工作要花半个小时。事实是:目的是什么？老板和别人聊天突然有了灵感，于是想起来要一些经济上的支持和帮助。如果平时做好应收账款的分析，必要的时候向老板汇报上个月的结果，做一些必要的说明，就可以满足老板的要求。知道了老板突然要应收账款数据的原因，就可以采取更合适的解决方案。

“老板，你不懂财务！”——一个老板抱怨:我终于知道什么是财务了，但是我们公司的财务达不到我的要求，还说你不懂财务，这些数据达不到你的要求。——无论财务人员强弱，都不能说老板不懂财务。如果老板不懂财务，财务有一半的责任，你可能懂很多会计准则，但不一定懂数据背后的业务。你无法用商务语言把专业问题解释清楚，但你其实不懂。如果你明白了，你就很容易解释清楚。

3。问题——问题越具体，回答起来越省力，信息越清晰。退一步问(沟通技巧)

老板要你把成本算清楚。老板具体要什么成本？与财务成本一致吗？如果没有，你一定要搞清楚老板的成本是多少。

案例:老板是否给予批准资金的权限？其实老板想的是如何把手机银行里的资金支付业务转移到出纳的业务上，又不让出纳携款潜逃。

和老板聊天或者沟通，明确他的具体需求。通过一系列问题问老板他真正需要的是什么。

退一步问:比如成本，老板说控制成本。金融和商业呢？怎么发通知？梳子:老板不高兴，因为费用超支了。真的是超支了吗？和历史比较；是市场在变，还是股东要求更多？收入提高不了就要控制开支吗？当你知道老板的压力来自哪里，你就能找到解决的办法。

不方便采访蔡康永明星为什么吸毒？往后推几步:为什么吸毒？不开心；为什么？离婚了问明星“听说你离婚后心情不好？”对方觉得被关心。

4。观点:观点决定事实

数据很重要，但没有观点，就只是数字。

不要突然报告这些数字。

观点事实:数字背后的含义是什么？

不要只引用数字，比如你的Excel表每一页都有标题吗？不管报什么数据，都要有观点。中国民营企业的老板们还没有养成分析数据的习惯，习惯用观点来讨论。培养自己的主见，不要硬生生的引用数字。

5。感情:我只关心发射没有感情欣赏

有不同意见的时候，强势的财务人员直接说不；对于财务状况较弱的人来说，还可以。他们都没有感情。他们应该在交流中注入感情，创造工作氛围。至少，要心存感激。你的老板也需要懂得欣赏和欣赏。欣赏不是奉承。如果你真的发现了身边同事的闪光点，欣赏并赞美他们，你就会有一个良好的工作氛围。要真诚，不要妄自菲薄，不要自作多情。

6。逻辑:学会用逻辑说服别人[/s2/]

之前做好沟通准备，组织好你的逻辑，怎么切入，你的观点是什么，证据是什么？“像准备弹药一样准备你的谈话”。