之前讲过,在做业务设计时,主要考虑客户选择及价值定位、价值获取及利润模式、业务范围、战略控制和风险管理。
其中,战略控制点可以简单地理解成一种不易构建的,但也不易被模仿,不易被超越的中长期的竞争力,也就是我们说的护城河。战略控制点分为5类:
第一类是资产模式
这种模式利润来源是控制有优势的有形或无形资产,利润决定因素是购买或谈判时候的话语权,这种模式的战略控制点是资产所有权,典型的案例是拥有矿藏资源的央企、有牌照和专利的企业;
第二类是产品模式
这种模式利润来源是产品和相关服务的销售,利润决定因素是由强大的产品或成本优势决定,这种模式战略控制点是产品功能、性能或成本定位,典型的案例是杜邦、吉列和海飞丝等企业;
第三类是客户模式
这种模式利润来源是很好地满足客户需要,利润决定因素是由客户关系的控制程度决定,这种模式战略控制点是客户喜好或忠诚度,典型的案例是华为、oracle、IBM等企业,oracle是美国一个软件服务公司,这三个客户都是从事企业客户服务,客户忠诚度比较高;
第四类是覆盖模式
这种模式利润来源是为客户创造价值的覆盖范围,利润决定因素是由覆盖面的独到或广泛之处决定,这种模式战略控制点是能随处随时满足客户需求,典型的案例是7-11、顺丰、VISA等企业;
第五类是知识模式
这种模式利润来源是知识或技术的应用,利润决定因素是由知识差异程度或者知识创新程度决定决定,这种模式战略控制点是具有独特洞察力的能力,典型的案例是管理咨询、基因测序、矿产探测等企业。
关于战略控制点如何获得,将在下文继续分享,感兴趣的朋友可以继续关注