拼多多的100亿元补贴，从存在至今，似乎从未断过。前不久，一个刚大学毕业的小姑娘在拼多多买了一台3600元左右的笔记本。拿到手后，两三天后她才发现触摸板坏了。她也在和商家沟通的过程中怀疑产品的质量甚至来源，然后辗转反侧找到了我们。

经过我们的软件测试、反汇编测试以及与客服的后续沟通，我们将此事以三篇文章的形式毫无保留的公之于众。本文是系列文章的第一篇。

拼多多的实际购买记录

01新外观但没有原装，客服也没有提到保修卡。

根据买家的描述，买家承诺机器会有官方保修，包装内会有保修卡。到货后买家感觉机身表面基本没有划痕甚至指纹，就像全新的一样。在出售前，他咨询了客服，客服也声称至少有95台出售的新笔记本不是全新的，并强调是正品和“样机”。

店家承诺官方保修，有保修卡，但买家没有收到保修卡

用了2、3天，买家发现触摸板失灵，触摸板上的按键松动，有拆卸的迹象。他非常不安。他向客服询问了产品来源的疑问，然后回去查了售前聊天记录，发现卖家承诺官方保修，也没有提到保修卡，而且全新的笔记本颜色应该和原包装盒相对应，但是只寄了普通快递纸盒。

买家售前很开心，基本没有和客服沟通，就买了笔记本。其实这款笔记本是2017年上市的产品。一般坐垫产品的保修期为3-5年。其实已经过保了，店家还声称机器支持官方保修，太不可思议了！而且笔记本打开后的系统是激活的，还自带了一些软件。

我们对产品的来源和渠道有很大的疑问。

02简单的软件跑分发现了一些疑似翻新更换的线索。

鲁大师可能大家都很熟悉。我们只是用它运行硬件参数。

根据一些硬件信息，显示器的固件来自2016年1月的屏幕，这无关紧要。对于一台2017年上市的笔记本来说，2016年初显示器的固件在合理的逻辑范围内，而2017年上市的笔记本内存的制造日期是2018年第15周，也就是第二季度左右，硬盘使用时间为0小时，也就是说存储很可能是全新的。

之前客服也说机器是以前的样机和展示机，所以我们这里想不通的是，如果是样机，已经封存在仓库里了，外壳是全新的，这很好理解，但是原包装在哪里呢？为什么不可以，而且适配器也不是原装的。

如果是一直保存在线下店的显示机，为什么硬盘会显示全新的0小时？

我们问了客服一系列问题，客服一直强调“你要多试试，多试试”“我们这个是正品~”

03集预告:看到底店密封笔记本意外打开…

很明显，是商家自己贴的封条。

在第一集里，我们对这个笔记本产生了很大的怀疑。既然买家小姑娘找到了我们，我们还是要打开笔记本验证一下我们的一些“担心”。

最后，我们决定打开笔记本，原因有二。首先，我们确认了当前软件的一些问题，以及我们的担忧是否真的存在。第二，通过拆机看一下内部的元器件和配件，看看有没有翻新之类的痕迹。

第二集将于明天早上(3月13日周日)上线，敬请期待！

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