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网易相册将停止运营。如何退款和退还会员服务费取消流程

网易相册给很多用户留下了美好的回忆，很多人在这个平台上保存着自己最珍爱的图片资料。遗憾的是，网易相册将于3月6日起停止注册新用户，并将于5月8日00:00停止运营。

网易相册说，如果人生是一场旅行，我们有幸与你一起珍藏了许多美好的瞬间。旅途也许会有终点，而快乐的回忆会一直在那里。

2019年3月6日00:00起，网易相册网站将停止新用户注册和VIP充值服务，并关闭网站部分功能，但您仍可登录、浏览和下载您的个人相册资源。

2019年5月8日00:00起，网易相册将全面停止运营，关闭服务器。之后用户将无法登录和使用网易相册的任何功能，数据也不再保留。

对于用户充值购买VIP服务但未消费的服务，网易相册准备了退款服务如下:

1.截至2019年5月8日00:00未消费的VIP服务，按照用户充值金额对应的服务期比例，结合剩余服务期计算退款金额，返还至您指定的银行卡账户。

2.已充值并购买VIP服务的用户，请于2019年5月8日前将您的以下信息/资料发送至我们(电子邮箱:service@lofter.com):

(1)邮件主题:[网易相册退款]+网易相册登录邮箱+昵称(例如:[网易相册退款]张三@126.com+张三)；

(2)提供网易相册个人信息中心界面截图(包括VIP套餐类型(含金额)、订购时间、VIP到期时间、易贝订单号)；

(3)购买VIP服务时本人退款账户信息:本人真实姓名、银行卡(储蓄卡)号、银行卡银行分行。如果无法提供购买VIP服务时的账户信息，退款处理时间会延长；

(4)身份证正反面复印件；

(5)你的手机号码。

如果确认退款账户信息与您的个人信息或购买VIP相册服务时的账户一致，我们将在30个工作日内将计算出的退款金额返还至您的退款账户。