“好评返现”和“打印返现”

双11网购首快递

许多消费者收到了类似的活动卡。

但是你知道吗？

这些都是违法行为！

十月十二日

扬州有三家餐厅

在外卖内放置“好评返现卡”。

已被扬州市场监管局处罚。

近日，广东省消费者委员会组织开展网络购物调查活动，发现600件样品中有85件附有“好评返现卡”，以返现、红包、卡券等方式诱导消费者对产品做出非客观评价，违反国家相关法律法规要求，违背诚实信用的市场原则，侵犯了消费者的知情权、公平交易权等重要合法权利。

调查发现，目前很多家电平台上已经屏蔽了“好评返现”等关键词搜索，但联系一些商家的客服后，会得到“10字加图回1”、“回3”等答案，好评返现暗中存在。

此外，“信誉现金卡”本身也成为了一种商品。目前，电商平台上有大量销售“信誉现金卡”的店铺，部分店铺更名为“新规评价卡”。其实还是明码标价“全部五星打印+优质评价，奖励1元”等内容。

深圳市市场监管局

提醒广大商家

合法经营

增强廉洁自律意识

自觉保护消费者的合法权益

强化网上正品(服务)评价体系。

营造风清气正的网络生态。

《消费者权益保护法》规定

消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

《反不正当竞争法》规定

经营者不得对用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗或者误导消费者。

《电子商务法》明确

电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

市场监管者也对消费者有吸引力。

购物消费中的理性客观评价

共同抵制“好评返现”

中国消费报新媒体编辑部出品

来源:中国消费者报