王提前一个月以1000元的价格订购了某航空空公司的7折机票。后来因临时改变行程，王在航班起飞前一小时到售票处办理退票，航空公司空公司规定航班起飞前两小时内退票按客票价格收取30%手续费。那么，王应该支付多少退票费呢？是原价的30%还是优惠票价的30%？
本案中“按机票价格收取30%的手续费”存在关于机票价格的争议，因为这一条款是航空公司空公司为重复使用而事先准备的，且在订立合同时未与对方协商。如果此时出现争议，就会涉及到格式条款的解释规则。
对《民法典》第498条格式条款的理解有争议的，应当按照通常理解进行解释。对格式条款有两种以上解释的，作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款与非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
本条为解释格式条款提供了三条规则:
