现在很多天猫电商为了节约能源，降低店铺风险，都选择了外包与天猫客服中心的合作。这让一些处于观望状态的店主产生了很多疑问。天猫客服中心外包价格是如何计算的？贵吗？

于是，边肖在之前的采访中参考了萌萌客服外包经理的资料，根据外包客服的不同类型，总结了客服外包行业的收费标准，有需要的朋友可以参考一下。

不同外包模式的价格是多少？

1.长期客服外包一般分早晚班，1500左右/月/人，白班9: 00-17: 00，晚班17: 00-24: 00。长期客服外包算天猫客服佣金，一般在2%左右。

2.全职月嫂客服，3000元左右，工作时间9:00-24:00，也是涨2%。首先要知道，一个代理负责两个客服，负责白班夜班交接，每天工作量15-16个小时；所以，举个例子，如果一群代理客服的峰值是600个咨询，那么这600个咨询就要承担2个客服的工资+费用+公司利润。

3.活动客服每天收费200元左右。第一类按照活动时间收费。因为工作量大，所以单独结算。

4.临时外包，每天收费100天左右。这种客服一般工作时间是9点到24点。

以上四种收费方式是目前天猫客服中心外包行业常用的，适用于店铺可能遇到的各种情况。边肖觉得方便快捷，价格也比自招便宜。有需要的朋友可以根据自己店铺的情况来选择。