电商制度管理规定(电子商务公司管理制度汇总)



第一章总则

一、目的与适用范围

本制度的目的是规范员工的行为,妥善处理劳动福利的分配关系,让每一位员工清楚地了解作为团队的一员应该共同遵守的工作规范、行为准则、权利和义务,从而帮助员工更快地理解和融入团队。

希望团队全体人员认真学习,自觉遵守。

这个制度适用于团队的所有员工。

二、生效与解释

本员工制度自颁布之日起生效,由总经理办公室负责解释。总经理办公室有权对本员工制度进行修改和补充,并将另行通知。

第二章团队文化

坚持以人为本、团结务实、开拓创新、持续改进、科技进步的经营方针,依托诚信发展,秉承高技术、高信誉、高责任的经营理念,为客户提供优质的产品和完善的服务。

第三章 员工权利和义务一、员工的权利

1.享受团队规定的福利和奖励。

2.有权参与团队管理,对团队发展和工作中的不足,有权向上级或团队领导提出自己的意见或合理建议。

3.当员工自身利益受到侵害时,有权向上级甚至总经理提出交涉,以获得公正的处理。

二、员工的义务

1.员工必须遵守“礼貌诚信、团结友爱、勤奋自强、敬业奉献”的基本道德规范。

2.自觉遵守劳动纪律、安全操作规程等基本和专项管理制度和标准。

3.爱岗敬业,服从领导安排,尽职尽责,完成本职工作,为团队发展做贡献。

4.严守团队商业秘密,不做任何有损团队声誉、形象和利益的事情。

5.不与团队从事同类产品和与工作岗位相关的业务,不向其他单位和个人提供团队的技术、工艺、设备、备件、采购等信息和资料,未经许可不外出从事与本职工作相关的服务。

6.爱护工作和生活设备、器具、仪器、设施等公共财产。,杜绝浪费,不将公物私用。损坏的公物要照价赔偿。

三、工作计划与总结

助理级以上员工必须在周五17: 00前将每周工作计划和总结写入OA计划,并将工作进展写入每天工作计划的细节并查看同步工作日志,每周在总经理办公室查看。如有工作计划不足,第一次罚100元,第二次罚300元,当月有两次以上扣当月绩效。如果缺少工作日志,则视为当天没有工作,属于未完工作,按照本制度第二章第二条处理。

第四章 员工基本行为规范一、注重仪容仪表、端正行为举止

员工的gfd关系到团队的形象和声誉,也是团队管理水平的具体体现。

1.员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,在工作时间应保持良好的精神面貌、文明的语言和端庄的举止;

2.员工上岗时应保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体和口腔不得有异味(上班前不得饮酒或使用刺激性食物);

3.员工上班时间必须说普通话;服装应时刻保持整洁平整,男性员工上班时间不得穿拖鞋、布鞋、露趾凉鞋进入办公区域;

4.员工发型要大方、端庄、整洁,头发要保持干净,不能留怪异发型;

5.员工按照团队规定的时间上下班,不迟到不早退;

6.接听工作电话语气温和,说话礼貌简洁,严格执行工作规范,有义务传达和告知其他员工或本部门其他部门的来电;

7.员工不允许在值班时阅读与工作无关的报刊杂志;不得使用团队电脑进行其他与工作无关的活动(如浏览与工作无关的网页、网络游戏、玩手机等。);

8.在职期间,员工不得处理与工作无关的事情,不得跨岗或离岗;不打私人电话,不打私人原因的长途电话。除指定人员外,其他人不允许在团队内轻易上网。如有特殊需要,需征得直接上级同意。

9.员工必须按规定及时上交团队中发现的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材,下班前及时关闭电源(包括电脑、电灯、空开关、打印机、饮水机等设施设备),关好门窗,避免不必要的损失;

10.员工应严格遵守团队的保密责任协议。未经直接上级批准,不得将本团队的技术秘密、数据、计划、决策等商业秘密透露、复制或发送给其他无关人员甚至团队外的员工。一旦发现,要严肃处理。如果情节和后果严重,本队将保留进一步追究其法律责任的权利。

11.员工如无特殊原因,应在岗位上完成任务;如果你联系不上给团队造成损失或延误的工人,他们将受到警告、罚款等处罚。视情节轻重;

12.如遇特殊情况,员工不能上班,必须按照团队规定的请假程序提前一天办理请假手续。特殊情况,请第一时间电话联系部门直属上司,并通知行政助理;

13.员工必须遵守团队和部门制定的各项管理制度和岗位职责;

二、遵守工作和生活纪律

1.排队打卡上下班,自觉遵守秩序;

3.离职前交接;

4.遵守操作规程和相关制度;

5.工作时间禁止做与工作无关的事情;

6.禁止上班时间打瞌睡、翘岗、玩或摆弄手机、打私人电话、听歌;

7、正确操作办公设备,正确使用工装;

8.服从安排,尊重上级;

9、厉行节约,不得浪费资源;

10.按时参加各种会议和培训。

第五章 员工聘用一、聘用原则

1.根据各部门和团队的发展需要招聘员工。

2.采取“公平、公正、公开”、“任人唯贤、知人善用”的原则招聘和使用优秀适用人才。

二、入职手续

1.候选人经团队总经理办公室和用人部门面试,确认合格后,录用为正式员工。

2.新员工必须填写就业申请表,准备3张彩色一寸照片。

3.员工必须如实提供个人信息,包括个人简历、身份证明、学历证明、联系方式、体检报告等。提供虚假信息者不予录用。

4.团队会组织新员工参加新员工培训,让员工初步了解团队概况。

5.用人部门要对新员工进行岗前基本操作技能培训,使新员工尽快进入工作状态。

三、适应期

1.新员工入职后,要经过适应期加上学习期。具体岗位按“岗位责任制”执行。

4.适应期期满,团队考核合格者可转为正式员工,正式员工工资按团队工资制度执行。

四。雇佣的终止

1.员工有权终止工作协议,但应提前提出书面申请(填写离职申请表),经批准后在申请到期日办理离职手续(填写离职表),并在离职手续办理妥当后结清离职工资。在申请辞职期间,如果团队故意不配合相关工作,行为恶劣,团队有权根据具体情况进行经济补偿或辞退。

2.如员工严重违反国家法律法规或违反团队规章制度和劳动纪律,团队可随时通知员工与其解除劳动关系。

第六章 员工的薪酬和福利一、薪酬

薪酬分配建立激励和约束相结合的机制,考虑员工对团队的贡献。对团队的贡献越大,工资越高,在团队的时间越长,工资越多。

二、薪资模式

根据岗位特点,员工工资分别实行计时工资制或KPI制。具体由团队根据员工的工作岗位性质决定。

三、薪资结构

1.实行计时工资制的员工工资结构由基本工资、岗位津贴、餐补、主管申请的奖金、年资工资等组成。其中,基本工资以团队岗位基本工资标准为基础;工资根据岗位(技术等级)、岗位责任程度、难易程度或复杂程度确定;工龄补贴按在队内工作年限计算,每年增加不低于200元;奖金和其他补贴是员工薪酬的补充形式。

2.工资是根据业绩标准计算的。

四、薪资调整

1.基于工作表现,连续三个月符合晋升标准者可申请晋升。所有员工每半年考核一次,考核结果优秀者晋升一个岗位级别;如果你不想在工作上有所进步,考试后表现不佳,降低你的工资级别或者辞退你。

2.晋升或降低一个岗位(职位)时,根据各部门的晋升制度调整工资水平。

3.对团队有特殊贡献或因个人行为获得奖励者,经团队领导批准,可给予晋升或岗位调整补贴。

4.为了激励员工努力工作,体现多劳多得的劳动分配原则,团队根据工作管理的实际情况,制定了工作奖金分配制度。(奖金制度另行制定和通知)

七、其他注意事项

1)、各种节假日根据班组休假管理办法,决定扣除工资;

2)、各种违规行为按照相关班组制度和部门通知,决定扣除工资;

3)各类补贴按团队相关财务管理办理;

4)工资计量天数按当月实际工作日计算;

5)月薪计算周期为每月1日至月末。如遇节假日,视情况提前或延期发放工资(以财务部邮寄为准);

八、员工的福利

1.民俗节团队会根据行业景气度和经营状况送节日礼物;

2.团队会不定期组织各种活动,丰富员工的业余生活,提高生活质量;

3.根据各部门的综合情况和KPI考核,团队会发放部门经费,供部门组织各种活动;

4.节假日是国家法定节假日统一规定的节假日。放假时间根据球队运行情况另行通知。

第七章 考勤管理

主管负责团队考勤工作,包括制度讲解和完善,组织检查和分析考勤的执行和管理情况;考勤包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、法定节假日等。

一、考勤打卡

1.上班以协议为准,员工具体工作时间参照工作制度。

2.团队员工工资结算以考勤和打卡记录为主,领导巡视为辅。所有打卡员工都要按照规定的考勤时间在正确的时间打卡,行政助理会审核考勤。

3.员工应保证打卡后立即进入各自岗位工作,不得在打卡后处理个人事务,如打卡后就餐、化妆等。

4.上下班、出门、外出都要按时打卡(一天四次)。错过打卡的必须在当天向总经理办公室部门提交专门的签到表(必须有直接上级的签名)。迟到每分钟扣2元,迟到记录一小时考勤记录(营业部上班时间提前10分钟整小时)。每漏打卡一次扣20元。

5.工作中途请假者,需打卡,填写请假请假条,经直属主管批准权限和责任后,提交行政助理录入电子考勤系统。

6.打卡时,打卡人员要面向打卡机,确保能采集到打卡照片,否则视为无效。

二、出勤规定

1.员工应该按时上班和参加会议。如果有事,他们必须提前办理请假手续,经批准后方可离岗。或者上班迟到或开会每分钟2元,上级直属或以上高级管理人员每分钟5元。(早退等罚)

2.离岗人员归队后要打卡上班。下午因公不能归队的,要电话向部门直属领导汇报,说明外出的情况和不能归队的原因。部门的直接上级会通知总助理补考勤。未报到者计旷工。

3.擅离职守或擅离职守者,视为旷工。连续旷工3天以上(含)有权按自动离职处理,所有未结算的工资和奖金予以扣留,以弥补因缺岗给团队工作和运营造成的损失。

4.对于迟到或早退的普通员工,每分钟扣2元;迟到或早退的管理人员,扣5元;以上员工迟到或早退累计30分钟(1月)的,加倍扣分。或迟到早退超过1小时且无正当理由不办理补假手续者,视为旷工。

三、异常考勤处理

1.以防打卡机故障、磁卡丢失、磁卡丢失等。,员工不能打卡考勤,要立即向直属上司汇报,直属上司会向总经理证明,员工自己确实在准时上班后补了打卡记录。

2.如果因为忘记打卡出差导致考勤异常,需要填写专门的签到表,在签到表中,忘记打卡,每次扣20元。

3.如果员工因被安排加班、调班等原因导致考勤打卡异常。,相关部门应向总工助理考勤员解释并调整打卡记录。

四、请假规定

除非特殊情况,员工请假必须提前办理请假手续,从行政助理处领取请假申请表,经其直属上级批准后方可生效。否则按旷工处理。

1.一天内请病假的员工要办理请假手续;

2.员工因病请假超过一天,必须凭医院开具的病假证明办理请假手续。病假连续3天的,由直接上级批准,病假连续3天以上的,由直接上级批准;

3.员工到医院看病视为病假,按实际请假时间填写病假申请表,办理请假手续并提供三级医院病假单;

4.员工必须亲自处理个人事务,可以请事假。事假必须提前一天以书面形式向部门提出,办理相应的请假手续;

5.休假期满,如需延长,应提前办理请假手续,经直属上级批准方可延长。情况紧急,不能提前办理的,可以通过通讯方式向相应的直接上级报告,事后办理;

6.因特殊原因迟到的员工,在办理完请假手续后,可按事假处理;

7.员工事假连续两天内由直接上级批准,超过两天由直接上级批准;

六、旷工的处罚规定

1.未按规定程序办理请假手续或未经批准擅离岗位1小时以上者,各种假期后未续假者,按旷工处理;

2.普通员工忘记打卡一次扣20元,管理人员忘记打卡一次扣50元。总次数超过5次(1月),扣费加倍,每天4次签到上班,分别为上班签到、外出、下班返回、下班签到;

3.因不服从团队岗位分配而拒绝上班者,按旷工处理;

4.员工无故旷工,一次扣3天工资;

5.凡请假者必须填写“请假申请表”,并向行政助理报告。特殊情况,请第一时间致电上级领导及行政助理,稍后补开请假条,否则视为旷工;

6.如需外出,提前向上级领导和行政助理说明外出原因,否则视为早退,情节严重的按旷工处理;



第八章 员工的考核、培训和晋升

一、新员工入职培训

新员工加入团队后,行政助理会先安排团队纪律、团队规则、团队文化等方面的培训,培训结束后安排报到;用人部门应在新员工上岗前对其进行岗前基本操作技能培训,培训合格后方可安排其正式上岗。

二、部门业务培训

员工所在部门的部门主管根据部门负责的业务或职能制定年度培训计划,为员工提供专业技术培训。培训可以采取内部培训或参加培训课程的形式,结合员工的工作实践,帮助员工发展成为自己部门或领域的专家。

第三,岗位技能培训

各相关部门根据绩效改进的需要,不定期组织岗位技术等技术技能培训,每一位参与的员工都应无条件参加培训。

四。其他培训

团队会不定期举办讲座,让团队的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息,保证员工学习和理解自己需要的管理策略或技术。

五、考核

团队科学规范的考核体系的目的是有效帮助员工管理目标和任务,通过增进沟通来评估价值和绩效,从而实现共同的提高和进步。考核结果会影响员工的月度奖金、年终奖金收入和职务晋升。

六、晋升(提拔)与发展

1.晋升原则:各部门出现空职位空缺时,优先考虑已录用员工,如无合适人选,公开招聘员工。工作表现和工作态度是团队晋升(或晋升)最重要的依据。

2.晋升程序:部门负责人可以提名候选人,候选人可以参加团队晋升培训。完成培训并通过考试和面试后,他们将获得晋升。

3.员工发展路径:为了鼓励员工成长为高水平的专业人士和高素质的管理人才,优化员工职业生涯设计,为员工的发展提供更大的发展空,团队推行员工职业发展路径。为工作态度端正、有发展潜力但专业、技能或管理经验不足的员工提供培训或再教育机会,使其达到晋升资格考核中必备知识考核的要求,通过资格牵引培养员工自我学习和终身学习的意识,从而提高其职业发展能力。

第九章 离职、辞退与除名

一.辞职

1.适应期内离职的员工,须提前2个月填写离职申请,按审批程序经批准后,在规定日期内办理离职手续(特殊情况另行约定)。

2.已正式录用的员工须提前2个月填写离职申请,提交所在部门、总经理办公室等部门签署意见,然后在规定日期内办理离职手续(特殊情况另行约定)。

3.离职员工在正式离职前,应完成工作交接手续,并按团队规定归还所有属于团队的财产。使用过的团队财产如有损坏或丢失,应按相应价值赔偿。

4.辞职当天,辞职者到总经理处领取辞职单,由相关部门签字,交总经理计算工资后,由财务部发放。

5.员工因紧急工作辞职(申请辞职后立即辞职)的,应赔偿因突然离岗给团队工作或运营造成的损失,至少不低于员工一个月的基本工资。

6.对于自行离职而未离职的,应全额支付未发工资和奖金,作为突然离岗给团队工作或运营造成损失的补偿。

二、辞退

如果出现以下情况,团队将终止其工作协议:

1、精神或身体健康不能满足团队工作和管理岗位的要求。

2.工作能力或工作表现差或消极怠工者。

3.违反班组劳动纪律、规章制度,对班组工作和运行造成不利影响者。

4.因团队编制变动、机构精简等团队业务变动产生多余人员时。

辞退员工由团队行政助理通知本人及所在部门后,按员工辞职程序办理,工资由财务部结算。

三、开除

在下列情况下,团队将终止工作协议并被解雇:

1、打架斗殴、恶意中伤、诽谤、威胁恐吓上司或同事,强迫同事索要财物。

2.消极工作,屡教不改者。

3.严重违反班组劳动纪律、规章制度,造成严重影响。

4.违反团队规定经营与团队及职务相关业务类似的产品,并提供给其他单位和个人。

5.团队的技术、设备、备件、采购等信息和资料。,未经允许两次外出从事与本职工作相关的服务。

6.犯罪、服刑、劳动教养的。

对被辞退的员工,按团队有关规定给予经济处罚,必要时移交公安或司法机关处理。被这个团队辞退的员工永远不会被这个团队录用。

第十章 安全管理

一、班组安全工作由总经理统筹安排,分管总经理负责。对发生重大事故的部门,根据情节和损失程度,严肃追究责任人和有关领导的责任,并给予必要的经济处罚或行政处分。

第二,员工要在日常工作中树立“安全观念”,提高“安全意识”。

第三,工作中注意观察,及时避开周边的安全隐患。

四、经常检查环境中的各种电源和电路,做到人走灯灭,切断电源。

第五,增强防火意识,爱护消防器材,学会使用。严禁在工作场所吸烟、乱扔烟头,消除隐患。

6.加强防火防盗意识,及时向保卫部门报警,熟悉各类报警电话(防盗110、防盗119)。

第十一章 奖励规定

有下列事迹之一者将获得奖励(主管申请奖金)

1.有具体的事实来维护球队的声誉。

2.提出建设性的建议。

3、品德良好,足以为同事树立榜样,有具体事迹。

4.发现并及时纠正或制止各种违规行为或安全隐患。

5.积极参与并为团队的各项活动做出突出贡献。

二、有下列事迹之一者,给予小立功(主管申请奖金)

1、遇有突变,勇于负责,指挥得当。

2.举报和揭露违反规则或损害团队利益的事件。

3.为团队节约资金和原材料到一定数量。

4.提出生产技术或管理制度的具体方案,并被采纳。

三、有下列事迹之一者,给予记功(主管申请奖金)

1.能够在关键时刻不顾个人利益执行任务。

2.对于危及团队利益和权益的事件,可以提前报告和预防,减少团队的损失。

3.对生产技术和管理系统提出改进措施,从而大大提高团队效率。

4.对业务、维修或管理方法进行重大改革的建议或发明,经采纳实施后取得显著效果的。

5.积极影响和领导整个团队建设。

第十二章 惩罚规定

一、违反下列规定者,给予警告或(罚款10~50元)

1.未在指定场所佩戴工作证或按要求着装。

2、工作时间大声喧哗、嬉戏,但未造成严重后果。

3.在办公室、宿舍乱扔烟头、随地吐痰、乱丢垃圾。

4.不服从团队相关规定,执行主管合理检查。

二、违反下列规定者,给予严重警告或处理(罚款50~100元)

1.不服从上级管理安排,消极应付,出言反对者。

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2.对同事进行恶意攻击或诽谤,造成事端但未造成严重后果。

3、自作聪明,不按规矩办事(视事件性质予以加重处罚)。

4.工作失职,尚未造成严重后果的。

5.掩盖那些违反一般团队规则和纪律的人。

6.未经批准擅自更改床位和房间号。

7.在宿舍或楼梯间大声喧哗,影响他人休息,造成极坏影响。

8.擅自离岗、跨岗、睡岗、聊天、玩手机、干私活等。,有不良影响。

9.那些私自和外人呆在一起,私自带外人入队的。

10.不遵守操作规程者,投机取巧者,作弊或欺骗者。

三、违反下列规定者,给予处罚或(罚款100~300元)

1.代他人打卡或委托他人打卡。

2.非故意损坏公共设施,损坏团队财产或伤害他人。

3.未经许可,擅自改动或打开班组机械设备,未造成严重后果的。

4.泄露团队机密或技术数据、文件等。,而不会造成团队损失。

5.违反安全规定操作,不听劝告者。

四、违反下列规定者,予以辞退或(罚款200~500元),其损失还应根据实际情况予以赔偿,情节严重者,追究刑事责任。

1.煽动员工破坏或罢工的人。

2.那些在队伍中打架或闹事的人。

3.对领导或同事进行恶意人身攻击、威胁或恐吓。

4.故意毁坏或损坏团队财产。

5.利用球队声誉进行诈骗,造成球队声誉和经济损失的。

6.侵占、挪用团队钱物,盗窃团队及他人财物(包括各种文件、资料)。

7.利用职权收受贿赂,纵容受贿者。

8.偷窃团队或员工的财产。

9.酗酒严重,在工作场所饮酒闹事者。

10.玩忽职守给团队财产造成严重损失。

1.因违法受过刑事处罚的。

12.其他因个人重大过失给团队经济、声誉、形象造成严重损失或影响的。

第十三章 附则

1.各职能部门根据本实施制度的原则和规定,制定具体的相关部门管理制度,经总经理办公室审核,报总经理批准后实施。

二、各职能部门在执行本制度时,本制度有详细规定的按本制度执行,没有详细规定的,由各职能部门制定相关规章制度报总经理办公室审核,总经理批准后实施。

3.本制度发布后过去的规定、通知等与本制度相抵触的,以本制度为准。

四、本制度不完善由总经理办公室负责修复。

动词 (verb的缩写)本制度自2017年8月1日起实施。



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