消费者购物后，有权对产品和服务写出评价分数。如果消费者写差评，可能会影响其他消费者购买这款产品。所以很多商家都会想尽办法删除差评。那么，删除差评好吗？



先把差评删了好吗？

淘宝用户删除好评时，商家的信用等级不受影响，淘宝目前不支持删除好评。淘宝用户删除差评，就抹去了对商家的负面影响。用户删除评价后，不能再恢复。用户在删除评价之前需要仔细考虑。每一个评价都会引导其他用户在购买商品时步入正轨。

希望个人用户和商家能够正确对待差评。差评不是抹黑商家的评价，而是每个消费者素质的反映。在一定程度上，企业可以更加努力地改善商品和服务。淘宝恶意差评是个人素质的缺失。

二、如何删除差评？

大致有以下几种:

a、自己沟通协商

找出问题症结，积极联系卖家。如果买家能愿意解决就最好了。

b、恶意差评申诉

如果符合恶意评价规则，保留相应凭证，直接对恶意评价进行申诉。

c、查找并删除差评团队

如果处理无果或无暇顾及，不妨向删除差评的团队求助，但要注意鉴别真伪。

(1)先付款或先押金，删除差评前要求先付款，付款后解决。基本上都是骗子，大多是低价诱惑，利用卖家紧急删除差评，觉得被骗个三五十次都无所谓。

(2)代付款删除差评，以技术或内部合作忽悠卖家，要求卖家配合拍卖师宝贝代付款，拍卖后再申请退款，利用一些卖家不知道代付款退款后会退到别人小号的盲区忽悠欺骗，注意识别。

(3)忽悠技术或内部噱头，回头恶意威胁恐吓买家达到目的，事后回访买家。

(4)通过正式沟通协商做售后公关团队，支持验证，成功后回访，再付款。

对于卖家来说，引导消费者删除店铺的差评，无疑是一件好事，可以抹去这个顾客对产品的不良影响。但是，对于其他消费者来说，这是不公平的，会影响他们对产品的判断。