在互联网的推动下，网店已经成为实体店的第二大销售渠道和上班族的第二副业。在众多平台中，阿里巴巴淘宝是我们接触最早的电商。今天我们要聊的话题是淘宝的客服外包业务好不好，有什么优势。

随着网上购物的大趋势，网上商店越来越多。相反，淘宝客服的招聘越来越难。如果及时招聘，要么是没有电商平台客服经验，要么是期望工资高一点，过一段时间就会跳槽到其他网店。这时候就出现了一个为网店解决客服问题的行业，即淘宝客服外包平台。一开始大家都会有很多关于新兴行业的疑问，其中问的最多的就是淘宝客服外包好不好，有没有优势。让我们和萌萌客服外包公司的边肖一起来看看吧。

客户服务外包公司可靠吗

首先我们从行业的角度来看。每一个行业的兴起都是因为市场条件的需要，有需要才会有市场。客服外包行业的主要市场是面对广大的网店店主朋友。只要网店存在，客服外包就有立足之地。

其次，从企业的角度来说，每个企业的初衷和目的都是一样的，没有人会为了亏损而成立公司。所以既然是客服公司，在服务方面当然有一定的特色，既能满足商家的需求又能给自己带来收益。

通过以上两点可以知道外包公司还是靠谱的，但是淘宝客服外包的好表现在哪里呢？我们一起来分析一下:

第一，淘宝客服外包节省了店铺招聘和培训的时间和精力。外包公司有自己专业的招聘和培训体系，招聘的客服人员大多是有经验的员工。

二、淘宝客服外包人员在线时间长。【/s2/】外包公司客服在线时间可以根据店铺工作性质设定。一般商家都是7*16小时在线或者7*24小时在线，客服常年没有空档替换班，保证网店客服随时在线。

客服外包公司便宜。

三、淘宝客服外包的客服价格更低[/s2/]为店铺开发了多种支付方式，让店铺自由选择适合自己的支付方式。对于特约店，可以和外包商协商协调，制定专属支付方式。最大限度的为店铺节省客服成本。

以上是萌萌客服外包公司边肖对淘宝客服外包的理解。当然，客服外包公司的好处还不止这些。边肖只能挑选几个有代表性的。如果你是淘宝店主，你会和外包客服合作吗？关注边肖，下次见！