淘宝是一个展示的平台，是一个通过文字、图片、视频让别人了解自己的平台，客服是连接店铺和客户的枢纽。当你的店门大开的时候，客服需要早早到位为顾客服务。很多店主，刚开始都是以经营为主，客服一般都是同辈的。当然运营很重要，但是客服也必不可少。下面小编就来和大家聊聊客服。客户服务外包做什么:

随着网上商店的快速发展，越来越多的人开始选择网上购物。这个时候网店一个人忙不过来，然后就出现了客服外包这个行业，其实就是网店客服的第三方服务公司，专门做客服的团队。

良好的工作氛围

首先我们来看看现在门店面临的情况:

很多店铺都是季节性的，业余时间雇人浪费成本，忙起来也照顾不了自己。

有些店铺规模小，没有团队，客服单一，没办法营造积极向上的氛围。

3.早班比较难，正常班次早九晚五，其他时间没办法安排，需要休息。店家还是要自己做。

4自招客服，萌萌客服外包公司业务经理说，自招客服需要自我培训，很多客服不懂淘宝规则，所以会有隐患，培训不专业，考核不严谨，容易接触高压线。

5.自招是一个很大的引流，还要重新招人，培训，浪费精力，浪费东家的成本。

其实面对客服，每天面对电脑，每天面对刁钻的客户，忙的时候太忙，闲的时候很闲，没有推广空，难免产生抵触情绪。

举起理想

萌萌客服外包公司的业务经理是这样介绍客服外包公司的:

1电商客服外包可以解决店铺招聘的繁琐，客服团队充足，持续招聘，可以满足你面对大型活动时客服的不足，避免因人手不足而流失客户。

2客服相对稳定，工作氛围好，有晋升空余地。解决你的员工流失问题，客服也可以交流学习，工作更热情，进步很大空室，提高转化率。

3.可以为你解决招聘新客服的培训时间。在上岗前，专业客服团队会对客服进行针对性的培训，只有通过考试后，培训才会更加专业。奖励还可以提高客服的积极性，让客服做得更好。

4.可以降低成本。电商客服外包基本上是低底薪加提成的方式，鼓励客服提高店铺销量，这样客服就会尽心尽力，公司提供办公设备，住宿等。，既省了你的钱，也想让你用更少的钱为你创造更大的价值。

客服有早晚班，上午9点到下午5点到12点，都是无缝替换班。我们的客服吃饭时不离座，非常敬业，为了让店铺不放过任何一个有意向购买咨询的顾客，给店铺带来更大的收益。

所以电商客服外包是为店铺而生的，是为了满足店铺的各种需求而制定的。如果你有店铺，有以上困难，可以考虑外包客服。本期就在这里为大家分享一下。下次见！