周五，苹果宣布了一项针对iPhone 12和iPhone 12 Pro机型的新服务计划，这些机型在拨打或接听电话时存在声音问题。苹果表示，“iPhone 12和iPhone 12 Pro无声音服务计划”覆盖了2020年10月至2021年4月期间生产的有限数量的设备。

根据一份详细介绍该计划及其条款的文件，由于接收器模块上的一个组件可能出现故障，iPhone12和12 Pro型号中“非常小的百分比”可能会出现声音问题。受影响的设备在拨打或接听电话时，听筒不会发出声音。

受影响的人可以将他们的iPhone 12或12 Pro设备带到苹果公司或其授权的服务提供商那里接受免费服务。按照惯例，服务前会对设备进行检查，客户可能要支付妨碍完成音响维修的维修费。

该计划涵盖了首次零售后两年内受影响的iPhone 12和iPhone 12 Pro设备。

苹果指出，包括iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max在内的其他iPhone机型不在计划之内。