的确,“数字化转型”很重要。但企业为什么必须做?而且现在就要开始做呢?
上文我们总结了“数字化”和“数字化转型”是什么。简单来说,就是以下这2句话:
1. “数字化”是介于“信息化”和未来“智能化”阶段的过度,这个阶段是“跳不过去,也绕不开”的。
2. 做“数字化转型”,是要把企业的“信息化”底子打牢,也要做一定程度的拔高,为全面“智能化”做好准备。
感兴趣的朋友,可以点击标题回顾上文《数字化总裁课(一):入门数字化的3扇门,无论哪个都极具价值》
的确,“数字化转型”很重要。但企业为什么必须做呢?而且现在就要开始做呢?本文我们就继续回顾梁新刚老师的分享的内容。
转型不易,要给“数字化”留好提前量上文中我讲到:未来的企业运营应该是这样的:
中基层业务运营得好不好,老板不需要再听中高管的层层汇报,而是直接看结果。
未来,数字化系统将直接提取一线数据做集中评估,出大问题的打“红灯”,有小问题的打“黄灯”,健康运行的打“绿灯”,把公司的运营做得像“交通灯”一样,不仅清晰直观,而且立刻就能呈现在仪表盘上,呈现各位老板的手机上、电脑上、显示屏上。
总结大量访谈过的客户我发现,虽然大部分企业都想得到上面的转型成果,但实际上还存在以下3个层次的问题:
1. 战略层面:目标太局限
当老板的都知道:企业开门4件事:增收节支、提效避险,所以很多老板是了解企业的经营数据的,但也只是个大概。没有先全面地对各业务条线做梳理,转型也只停留在“局部优化”和片面强调“降本增效”的阶段。再加上缺乏对数字化的深度认知,也就很难提出有战略性的目标和方向。
2. 技术与应用层面:工作太表面
“产、销、人、发、财”各业务部门负责人,往往是挑熟悉的、会的、容易出成绩的做,而对实施难度较大、事项繁琐的工作则避而远之。再加上业务与技术部门间的隔阂,造成了工作推不动,效果不明显。
3. 业务层面:应用领域不全
即便做了局部的数字化,很多工作还只浮于表面。老板看到什么问题、关注什么点,高管和中层就去解决什么问题、改什么问题。五大业务板块的进展参差不齐,就更难以打通业务链条,实现用数据驱动运营的目标了。
企业数智化的现状
之所以会有这样的现状,我总结出以下3点主要原因:
1. 战略层面:缺乏远见
企业的老板、高管受限于对“数字化”的认知,目前还没有意识到对企业长期生存和发展产生的根本影响。通过学习提升认知、拓宽视野、找准努力方向和目标,在“数字化时代”会越来越重要。
2. 技术与应用层面:人才资源匮乏
推数字化转型才发现推不动,很重要的原因是企业的技术人才、应用人才的思维和能力,还没跟上老板的思维。好的解决方法想不到,想到的优化方案做不出来,做出来的方案推不下去,推下去的方案执行得不到位,都会让数字化转型流于表面。
3. 业务层面:应用不成体系
企业缺乏完整剖析问题,和解决问题的方法论体系,业务负责人又缺乏对新技术的认知和应用能力。企业的数字化转型,一定是有一体化的方法论的,一定是要有“一以贯之,上下同欲”的体系的。只有这样才能够全面的数字化贯彻和施行。这一点,我们在今后的文章当中会着重来讲。
所以,企业应该为“数字化”留好提前量,要知道,核心管理层的学习、技术和应用人才的培养、软硬件的开发和测试,各业务条线的梳理和打通,都是需要时间的。
挖掘自己企业的“金矿”在这里,我要向各位老板和高管重点强调的是:每家企业本身就有一座“金矿”,只不过我们自己还不知道,还没有好好挖掘。这个“金矿”是什么?其实就是:数据。
挖掘自己企业的“金矿”
为什么说“数据”就是“金矿”?我来把一家企业的运营发展类比为咱们每个人的成长,“记录数据”和“写日记、写日报”做一个对比,大家就能明白了。
上学的时候,老师要求我们写日记,为的就是帮助我们反思和进步。古代圣贤说:吾日三省吾身,每天都要反思自己三次,有过失就要及时改正;工作以后,领导要求我们“写日报、写周报”,让自己知道每天做了什么,还有哪些没有做到位的,及时地改进和优化。
由此可见咱们每个人,从上学念书到职场发展,都是一个逐步“数字化”的过程。无论写日记、写日报周报,对个人发展都是十分有价值的。企业的运营也是如此。如果我们将企业运营的过程,采集记录成了数据,那我们就可以通过分析数据,找到企业整体运营的优化方法,对不对?
数据驱动公司运营
无论是“生产、销售、人力资源、研发、财务”,我们实时地采集记录各业务条线,在运营过程中的数据,借助网络将这些数据回传到云端,大家都能从不同的视角看到最新、最准确、最真实的数据,这就有助于咱们协同、优化和共享。调整过程中,又会沉淀出新的数据,用来判断调整策略是否得当。
上面讲到的“正向循环”,就是用数据来驱动创新、驱动业务、驱动决策,不仅结果是最新的,调整后的反馈也是最新、最真实的,而且公司里上上下下的人,都能看到自己能看到的最新结果。
所以,我说的“金矿”,其实就是把企业日常运作的过程“数据化”,用数据衡量结果、驱动决策。
回想本文最开始提到的场景:当未来的竞争对手,能够时刻把控各业务状况,快速调整的时候,各位老板再想破局,可就为时已晚了。
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