现在大家在淘宝购物越来越频繁,所以在交易中,并不是每次都那么完美,肯定会有纠纷。如果淘宝售后维权投诉比较多,可能会遇到淘宝小二的误判。淘宝小二怎么上诉?
1.淘宝小二如何上诉乱判?
1.首先,通过淘宝投诉流程启动维权后,问题仍未解决,正在采取以下措施;
2.向淘宝所在地杭州工商投诉举报:拨打杭州市消费者举报中心电话(0571-12315),在线投诉举报(点击左栏第二项“在线投诉”)。
3.向淘宝/天猫卖家所在的工商局在线举报投诉:请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不提供,或者提供的信息不真实有效,可以向杭州工商投诉举报。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家,或登录卖家所在地淘宝/天猫网站提交投诉举报。
二、如何投诉小二?
1.拨打官方投诉热线。
因为淘宝小二和官方投诉热线基本语无伦次,我们可以向另一个淘宝小二进行投诉举报,希望这个客服能帮忙主持公道。
但是因为都是同一家公司的,所以很有可能对方表面上和你打交道,但最后不会有结果,所以我们不能期望太高。而且,你还必须知道你要投诉的人的工号。仅此一点就难倒了大多数人。如果对方知道你要投诉自己,他怎么可能乖乖的告诉你工号呢,对吧?
2,315起投诉
35投诉的是政府机构,和淘宝几乎没有关系。所以,当人们遇到严重的不公时,仍然可以直接申请政府部门介入,维护自己的合法权益,这也是大家最好的利益保护形式之一。
除此之外,还有其他机构,比如法院,可以更好地维护大家的合法权益。
3.直接投诉
打开淘宝首页——买了宝贝——点击申请售后;上传投诉原因,等待淘宝客服介入,一般需要3-7天。
投诉首先要有证据,所以聊天记录和产品照片很重要。一定要保管好,第一时间投诉,有利于解决问题。
如果有小二误判,可以启动淘宝投诉流程维权。同时,如果你不满意,还可以对小二进行投诉。投诉有三种方式。一般还是打电话投诉比较好。