在淘宝上购物的时候，你会买到一些产品很差的商品。这个时候，如果你和卖家沟通，拒绝给他们退货，买家会给差评，但是这个差评怎么写会更有说服力。现在给你解释一下。



1、要给好评，不要给差评。

因为差评是可以删除的，而一旦给了赞，就不能删除了，消息会一直在。这样，也避免骚扰，因为卖家再骚扰你也没用，也不可能改变结果。

2.在好评中，所有选项都给一分。

一旦星级低，DSR就低，影响店铺的流量和收入，比如让流量来源和推荐越来越少，或者在推广时增加向店铺收取的费用等等。

3.评估文本必须客观书写。

只给评论是不够的，愤怒无处发泄。这时候你要客观的写出来你在消费过程中遇到的问题，以及你对待商品和淘宝卖家的方式，给后面的买家一些警示。

4.找个搭档推荐你的评价。

小伙伴很重要。写评价的时候，找一些淘宝朋友在评价里推荐一下。推荐的评论会被推送到评价的前一个位置。

差评的处理方式:

1.对差评进行综合分析，包括差评内容、客户订单、被评价客户的地址信息、客户历史评价记录等。

2.基于对差评的分析，积极联系客户解决评价中提到的问题。如果你对产品质量不满意，你可以给顾客全额退款或重新发行。

3.因为有些平台买家一般沟通和回复都比较慢，过几天就可以发邮件了，主题改成了附加信息。即使客户的邮箱被设置为拒绝，该选项仍然可以接收电子邮件。

3.在实际操作中，有可能会面临客户没有回复的情况，有的平台客服还告知“很遗憾，我们无法删除差评”。

通过文章，我们知道了如何写淘宝店铺的差评才是有说服力的。评论越真实，对卖家的作用越大，差评对店铺的影响也很大。所以卖家态度和质量差，就会给差评。