曾几何时，大家都感受到了现代的发展和信息技术发展带来的各种好处。比如足不出户就能买到自己需要的东西，不用做饭就能吃到自己想要的美味。其中比较有名的有美团外卖和饿了么。两大电商食品平台外卖占了一半，但是你点的食物真的安全吗？你的合法权益得到保护了吗？电商平台真的如你所说在保护你的合法权益吗？！！！！

2021年4月13日星期二，今天早上，饿了就点了一份外卖，一份热粥。为了找到一家靠谱的店铺，我选择了一家分数和订单都比较高的店铺——三叔粥铺。很快外卖送来了，我吃的很开心。突然，我在粥里发现了一只蟑螂，它在我的胃里翻了个底朝天。我立马去厕所吐了。事后，我向饿了么平台如实反映了此事，并进行投诉。晚上投诉处理专员(第310851号)打电话给我，说明了他们的处理方案:[/S2]二:给我40元爱情无门槛券。

我没有看到在顾客饥饿时对顾客的保护，在顾客合法权益受损时的责任，甚至在顾客权益受损时，店家依据《食品安全法》拒绝赔付，希望我接受他们的处理方案，而且最后我居然说我不希望消费者通过其他方式维护自己的权益！！！整个态度就一个。反正就是这样。不管你喜不喜欢接受，你最好不要走其他路。大概率是我不害怕！！！[/s2/]

去了饿了么平台后，三叔粥店居然排名第一，我给的差评无缘无故消失了。而且从开业至今，店家从未道歉甚至尴尬过，而饿了么一直站在店家的角度。不仅门店目前运营正常，目前与饿了么投诉处理专员沟通不下6次，最近才问消费者身体有没有问题。这样的app你敢用吗？？？你敢导入这个订餐平台订的外卖吗？？？