饿了么怎么投诉骑手提前点确认送达会怎么样(在订外卖时骑手提前点击确认送达我是否应该进行投诉呢?)

中国经济的互联网时代最主要的概念就是O2O,那O2O最重要的环节就是物流,而物流最主要的组成部分就是即时配送,外卖行业恰恰就是典型的一个案例。

在现在这个互联网飞速发展的时代,外卖给我们带来了很多便利。同时我们也享受到了外卖带给我们的一些优惠政策,让我们真切感受到了互联网的红利,这些都是我们生活中实实在在的。



对于外卖配送中的一些风风雨雨,我自己之前也做过平台的BD经理,包括我自己的亲身经历,真的能体会其中的苦和累。如果外卖小哥在配送过程中提前点击配送,肯定是有一定原因的,所以在这里希望大家多多理解。

而提前点击发货无非是那些原因:

1.因为其他订单在取餐过程中因为商家送餐慢而延误,后续订单不得不超时。

2.平台会给骑手做活动,如果按时送达会有派送奖励。如果是加班,就不达标。



而在配送外卖过程中也不外乎有两个原因的限制,一个是配送时间限制,另一个是配送奖励的限制

首先说一下发货时间的限制。一般来说,只要不下雨或者骑手不累积订单,那基本不会发生。当然,如果下雨天没人想出去吃饭点外卖,点外卖的人就会猛增,送外卖的人就那么多,而且会在规定时间内送到。如果超时,他们将面临罚款和投诉。相信大家都知道,在服务行业投诉是一种奢侈,处罚更是严重。所以,希望大家在下雨天点外卖的时候,能多一些相互理解。



其次是交货时间的限制。对此我深有体会。我记得每天12: 00到1: 00,每一单准时到都会奖励一块钱,但是必须在规定的送货时间前差不多10分钟送到。如果超过这个,奖励就取消了。比如送货时间45分钟,只要你能在25分钟内送到,就有奖励。一开始,我并不知道。我以为只要给客人送货,就可以点击确认送货了。然而,后来发现根本没有奖励。后来和别人聊天才知道,他们都是进了小区或者楼下之后才开始点击确认发货的。很多人大概不知道这个,因为外卖的配送时间是精确到秒的。举个例子,如果你是12: 10: 30收到的订单,那么12: 35: 30点击确认发货就不会获得奖励,这样就比较尴尬了。



饿了么怎么投诉

相信很多车友在遇到这样的问题时都很困惑。为什么我没加班却没有得到奖励?这就是原因。所以很多顾客都是从手机上看到骑手离你很近,但他只是点击确认送餐,并没有拿到。在这里,希望你不要担心,骑手会马上把饭给你送来。可能因为各种原因,他们要提前点一下,希望大家能互相理解,而不是抱怨。你的一个抱怨,骑手一天无所事事,所以希望你能高抬贵手。

站在骑手的角度,当然我相信消费者会有很多困难,但是只要我们能互相理解,我相信没有什么是解决不了的。

青春靠自己,我的座右铭是我曾经失去过,也失去过,但我从未害怕过

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