新华社北京1月20日电标题:“急求帮助”，不理群众，查！
新华社记者熊峰、翟翔
日前，北京公布了感染者岳某的行踪后，他在北京打零工养家，同时寻找走失儿子的辛酸故事引起关注和同情。而之前媒体报道的当地相关公安机关的推诿、扯皮、推诿，更让人感到不安。
目前，山东省威海市公安局表示正在对此事进行核查处置，结果将正式发布。山东省公安厅也表示，正在督促威海市公安局加快核实。作为一名不幸的感染者，岳目前最重要的是积极配合治疗，尽快康复。同时，面对人民群众的“燃眉之急，急之所急”，有关部门更应该以一颗为民解难的心去做，而不是推诿。
千方百计为群众排忧解难，是党和政府义不容辞的责任和义务。面对群众求助，有关部门首先要送去温暖，不要“打太极”、“踢皮球”，尽最大努力最大限度地帮助群众。尽力而为，干部踏实；尽力而为，群众会理解的。你关心群众，群众就会关心你；你越接近人民，人民就越接近你。相反，如果总是用所谓的“按规矩办事”来搪塞群众，能解决不能马上解决的问题，就拖延一段时间解决，不及时尽力，就忽视了人民群众的冷暖。
有关部门应认真核查媒体报道中反映的一些地方工作人员对群众疾苦漠不关心、无视群众诉求、不及时立案的情况是否属实。如果真的有这种事，一定要一查到底，一追到底，把严格问责的过程作为一堂严肃的干部作风警示教育课。
治国的关键在于保民，保民之道在于察民疾苦。群众的“柴米油盐”是基层的大事；群众的疾苦，也是大事中的大事。春节将至，当前疫情防控形势依然严峻复杂。在回家的路上，在封闭的社区，一些人在生活和出行中可能会遇到各种实际困难，迫切需要党和政府为他们疏导情绪，送去温暖。有关部门和党员干部要真正把群众装在心里，用自己的心温暖人民的心，不辜负党中央的重托，无愧于共产党员、人民公仆的称号。
