今年上半年,JD.COM的市值飙升。8月份,JD.COM的总市值超过1万亿港元。在华映资本2020年会上,唯一获得京东的社交电商公司粉享的创始人邓正平。COM为主的资本投资,用一组数据从侧面证明了JD.COM空的崛起。
2019年,JD.COM GMV达到2万亿元,到2020年6月30日,JD.COM净收入2011亿元,同比增长33.8%。增速创近10个季度新高,单季度净收入首次突破2000亿元。
JD.COM正变得越来越开放——从自营电子商务到基于供应链的技术服务提供商。与此同时,京东。COM的开放还包括在微信生态内持续布局社交电商场景。为了更好地利用微信的熟人网络和私人流量,JD.COM联合粉享科技还于2019年推出了基于微信流量的社交电商平台粉享。
截至目前,芬香已获得200万好货推广人,覆盖200万微信群,5000万小程序用户,一个品牌活动的销量一天可达10万单。社交电商是微信生意吗?它的天花板在哪里?邓正平还对社交电商的发展进行了梳理。朋友圈卖面膜的微信商家,真正代表了社交电商1.0时代的形态——意味着要成为微信商家,需要囤货、交会员费甚至下线,用户门槛较高,供应商封闭,质量难以保证。
随着各类新型社交电商的兴起,以及政府政策层面对低成本创业的鼓励,JD.COM也发现了京腾生态(微信+JD)的巨大潜力。COM供应链)。
“腾讯是JD.COM的最大股东,因此在微信系统内,整个JD.COM购物体验将是流畅无缝的。在这里,我们认为未来的社交电子商务实际上是一个巨大的机会。”邓正平说。
在他看来,社交电商3.0版本其实是私域流量的进一步发展。对于用户来说,门槛要大大降低。如果你投资0,囤货0,把质量好的商品分享给朋友,就能赚到销售分成。“以前很多购物行为都是人们找商品,想买什么就去买;现在购物的逻辑是为了货找人,把不同的商品推给想买的人。这种逻辑是未来越来越主流的趋势。”
以下是邓正平在华映资本2020年会上的分享,由钛媒编辑:
首先看这些数据:微信是中国最大的社交网络,月活用户12亿。近年来,小程序发展非常迅速。2019年,GMV已经超过1.2万亿。
此外,这是JD.COM的生态。以前大家的印象是JD.COM是一个自营的生态系统。事实上,JD.COM现在变得越来越开放了。它是JD.COM最大的B2C电子商务平台,每年约有4.1亿活跃用户,去年有2万亿GMV。今年,JD.COM的市值也创历史新高,港股上市时超过1万亿港元。
京腾的生态格局还有很多机会。众所周知,JD.COM曾经是个体户,优质的服务和产品质量有目共睹。去年,JD.COM做了一些内部思考,最终把自己重新定位为基于供应链的技术和服务企业,JD.COM会越来越开放。
我们可以看到,2020年,JD.COM已经排在《财富》世界500强的第102位。目前集团有几家要上市的公司:比如京东数码科技已经提交了招股书,聚焦金融生态和技术生态服务;京东健康,和京东物流。JD.COM独立孵化的独角兽一只只在成长,生态体现越来越丰富,可以找到很多结合的机会。
JD有什么优势。COM的“集成开放”?我觉得一是强大的供应链能力,二是海量的商品池,三是社会化服务能力,比如技术能力,财务能力。第四,是便捷完善的履约能力,从远场履约的京东物流,到近场履约的达达。
如何从传统开架走向一体化开放,JD.COM正在积极寻找新的势能。例如,在其生态合作伙伴中,下沉市场覆盖和流量补充已经是JD.COM打算建立和授权的增长曲线之一。
另外,在大家的传统印象中,JD.COM的品类一直是3C电子最强的品类。不过最近有一些品类增长非常快,比如快销、服装、美妆。新一代用户的需求非常多样化。事实上,JD.COM通过履行合同和服务的能力,为平台的大量用户提供了提供更好服务的基础条件。对于消费者来说,他们也希望JD.COM能在供应链中获得更多的浓缩。此外,“人”和“场”也发生了显著的变化,流量变得碎片化,一切变得更加垂直化和场景化。现在,它也需要更多的生态服务合作伙伴来共同构建生态,所以有大量的开放红利在里面。
整个微信生态+京东能满足什么样的用户需求。COM生态?在微信体系内,有多场景便捷购物的需求。我们经常在微信朋友圈、微信群、小程序,甚至微信官方账号等接触到用户的购物点。其实这是一种购物潮流的改变。
以前很多购物行为都是人找商品,想买什么就买什么。现在购物的逻辑是为了货找人,把不同的商品推给想买的人。这个逻辑以后会越来越主流。具体来说,找货的人就是主动把货给微信体系里的人。大家可以看到这个产品确实是我需要的,然后迅速下单。当然,短视的带货也是找人的货,这种逻辑也在逐渐改变很多用户的消费习惯。
基于JD.COM与腾讯生态的深度合作,在JD.COM的整个购物体验都可以在微信体系内流畅无缝地完成。我们相信社交电子商务在未来会有巨大的机会。
很多人可能对社交电商有所了解。我们可以把社交电商分为几个阶段:
一个是微信业务,几年前开始兴起。最大的问题是经常有人囤货,质量跟不上。然后就是这两三年兴起的会员制社交电商。他们很大的一个特点就是让大家交钱,交399,599,进来后有会员资格。这种模式也很快遇到了一些瓶颈,无论是在用户体验的可持续性还是合规性方面。
你现在看到的是一种新的社交电商模式,会让门槛更低,越来越受欢迎,让合规更好写。我们称之为3.0社交电商,就是0投资,0备货,所有人进来都不用付钱。同时,它的商品足够丰富,服务跟得上。只有这样,生态中的所有参与者才能受益,没有受害方。
我们也可以看到这个市场非常大。去年社交电商从业人员超过5000万。今年因疫情出现大量临时失业人员。所以从“0投资,0囤积,0风险”的大众创业模式中,我们看到了大量的机会。不久前,国家发改委(NDRC)联合13部委发文:大力支持新个体经济创业。这种新的电商模式与国家政策高度一致,也是国家今年提倡的。尤其是在疫情影响下,可以帮助更多的普通人获得一个工作机会。
今天听了前面几位的发言,其实可以总结一点:私有领域越来越重要。之前在天猫或者JD.COM店工作过的朋友可能都知道,在大的电商平台获取流量的成本越来越高。与此同时,我们也可以看到越来越多的新品牌和新国货正在崛起。这些品牌往往成长于私有领域的流量系统中,如华、完美日记等。他们在私有域流量方面做得非常好。
如果你现在想再做一个品牌,一定要注意这些,因为流量结构越来越分散,除了JD.COM和天猫,还有一些线下店。无论是微信私域、Tik Tok、Aauto Quicker、哔哩哔哩、小红书等,越来越多的流量其实在被瓜分,越来越多的用户注意力会被分散。在这个过程中,特别是在私人领域,有很多机会。
基于京东的整个生态系统。COM+腾讯,我们认为有望升级“人民货场”。
首先要找到好的产品。我们所有的零售商和品牌最终卖的是什么?我们卖的是好产品。首先我们要相信你的产品是好的,所以最重要的是信任。现在我们基于JD.COM的供应链系统和JD.COM的交易平台。对于我们很多前期的消费者来说,它的可靠性会高很多。第二是人,像社交电商要获得大量流量是靠人推荐的,这需要一套完善的工具,一个好的培训体系,一个好的运营模式。营销方案要能接触到更多的用户,让他们相信我们卖的产品是好的,是可靠的。第三是领域。我们认为最好的领域是在微信,尤其是在群里,这是一个特别好的交易场景。
简单介绍一下粉香。芬香是JD.COM的一家资本投资公司。芬香社交电商分享想法,享受好货,余香。基于JD。COM的海量商品池,我们会提供京东。COM的特色产品和优质服务,以微信社区分享的方式提供给消费者。
截至目前,粉享平台拥有200多万推送员,购物微信群200万,小程序用户超5000万,覆盖过亿用户的微信社区。
基于京东打造的这种私人流量的社交电商模式。COM+腾讯生态,我们认为有两个价值点值得考虑,一是帮助新品牌,二是提升供应链效率。我给大家分享几个案例:
先是“领养一头牛”和我们联合策划了一个活动,当天就卖出了10万多单,让整个品牌和单品在京东的牛奶品类排名第一。COM的系统,超越蒙牛和伊利。做完这个活动,整个销量立马在JD.COM体系上了一个台阶,因为我们有大量的用户帮他推广。该品牌今年在JD.COM系统的整体销量远高于去年。
其次,在农产品供应链上,芬香今年做了很多这方面的项目,结果大多很好。比如今年卖橘子到重庆,传统上卖货需要买流量,需要做推广,成本相当高。后来我们帮他们做了两次活动,两个上午卖了80万斤橘子,推广成本还是很低的。
总的来说,用社交电商的模式去帮助一些新兴的品牌或者好的产品,还是很有优势的。
最后说一下我个人对社交电商的理解,分为两个词,一个是电商,一个是社交。电商本质上是卖货,卖好货。电子商务的核心是供应链,供应链是根本。最重要的是对供应链、产品质量、服务标准的精准把控,满足多维度的消费需求。
二是社交。社交本身就是信任的传递。当我一个人一个人给你推荐好东西的时候,其实是在做“人”的生意。社交的背后是信任,信任是电商平台交易中最关键的环节。
芬香的愿景是成为一个值得信赖的分享平台。
(本文首发钛媒体APP,作者|何静)