昨天是6.18。很多电商都开始了大促销。你买了什么？

随着网上购物的普及，越来越多的消费者在网上购物。一些所谓的“电约制版”、“网络专用版”产品抢占每一个电商平台。电商宣称“同样的品质，更低的价格”，但消费者真的能从这些“电商专享优惠”中得到实惠吗？

网购衣服质量比实体店差？

一位年轻的女性消费者告诉湖北记者，买衣服时，她喜欢在实体店看看款式，然后在网店搜索相同的商品。通常500元的衣服在专卖店卖，网上只需200元就能买到。很多人也表示，相比实体店，网购商品确实便宜，但是收到货的时候，总觉得和实体店有差距。

质量不一样，

风格上会有细微的差别。

就像同一家工厂的衣服鞋子，会有不同批次或者质量上的差异。实体店质量更好。如果有一些瑕疵，会在网上销售。有的人会觉得退货麻烦，会收货。

有消费者表示，听说过“电商特供”、“网络特供”的产品，但现在网购会比较理性，发现价格不一定好后可能不太容易尝试。

同一产品的线上线下是有区别的

针对消费者的疑问，记者也采访了一些业内人士。那么，所谓的“电商专供”真的如电商平台所说的“同等质量，价格更低”吗？

一位国内家电行业的业内人士表示，所谓的“电商专供”，其实就是厂商区分产品线后，生产一些线上专供线上销售的机型，一些线下专供线下销售的机型。

武汉国美宣传部经理周伟表示，厂家网上特供的产品主要是针对一些在网上消费的人群，以低端产品为主。

周伟还告诉记者，一些线上产品看起来和线下产品一样，但仔细鉴别后，两者在质量上还是有差距的。

周伟

有些产品可能看起来型号差不多，但实际上几个字母可能会有细微差别，对应的材质、功能、做工都会有所不同。

比如下面这款电视在网上全黑，看起来也差不多，但是在实体店可以看到它的材质是金属还是镀铬，而网上产品的材质可能是塑料或者其他材质代替，包括做工的精细程度和细节的处理都不一样。

“电商专属”真的很有猫腻

今年3月，浙江省宁波市市场监督管理局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道购买了40组比较样品。测试结果显示“电商专属”确实有猫腻。

比如不同渠道购买的电磁炉，外观和功能标签都一样。拆开后发现，网购电磁炉与线下模型相比，缺少了一些电器元件。

记者从湖北省消费者协会了解到，近年来，网购投诉比例居高不下，其中商品错版是一大问题，消费者维权也比较困难。

聂导演

湖北省消费者委员会

比如同一个品牌，但是他卖的价格和质量不一样。我们统称之为错版货。争议的焦点主要是通过网络图片和视频购买的商品。发现商品质量与线下商品有差异，要求退换货。商家不承认是质量问题，消费者也无法举证。

聂主任提醒消费者，如果是同类型的产品，型号、款式都是一样的，但是如果差价较大，消费者一定要慎重购买。

同时，自2016年3月中消协电子商务维权绿色通道建立以来，我国企业数量已增至20余家。

"

在正规电商网站上，如果发现线下销售正品，线上销售残次品，一旦证据固定，属于消费欺诈，享受一退三赔的法律规定。如果在正规电商网站购买的商品发现质量问题，可以直接向辖区工商或消委会投诉。

你有没有在网上买错过版本？

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来源:湖北史静《史静直播》记者:徐艺莹程勋琦编辑:赵金喜编辑:于佳