【华融声明】

我们在网上购买的每一个订单都是一份电子合同。如果消费者已经履行了支付义务，商家单方面取消订单将构成违约，应当承担违约赔偿责任。

签订订单合同后，如果商家没有特殊情况不能取消订单，即使遇到不可抗力因素，商家也应在取消订单合同前告知买家。如果商家在网购平台私自取消订单，买家可以向网购平台投诉。如果投诉无法解决，可以通过诉讼维护自己的合法权益。

因不可抗力不能履行的，不需要承担赔偿责任。一般情况下，各网购平台的店主在网站上发布的商品出售等信息符合要约条件，在消费者选择需要购买的商品、下好订单或支付价款时，合同成立。疫情期间，网购消费者取消的订单一般都是与疫情防控相关的产品，如口罩、酒类等。

[法律依据]

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十五条当事人可以约定一方违约时，根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约造成损失的赔偿金额的计算方法。

第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同:

(1)因不可抗力导致合同目的无法实现；

(二)履行期届满前，一方当事人明确表示或者以自己的行为表明不履行主债务的；

(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍不履行；

(四)当事人一方迟延履行义务或者有其他违约行为，致使合同目的无法实现的；

(五)法律规定的其他情形。